Ingénieur support spécialisé Apple Anglais courant HF

Au sein dune équipe dynamique pour le compte dune grande maison du luxe nous recherchons un Technicien / Ingénieur support de proximité VIP - Anglais bilingue avec une expertise sur les environnements Apple.

Les missions principales :

• Diagnostique et assistance 

• Intervention auprès des utilisateurs Business priority et VIP 

• Gestion des tickets (incident assistance demande) via ServiceNow  

• Vérification du bon fonctionnement des équipements informatiques 

• Préparation des postes de travail 

• Configuration de la session utilisateurs 

• Installation de logiciel métier 

• Mises à jour des logiciels et du système dexploitation MacOS 

• Démonstration et instruction dutilisation du Mac aux nouveaux arrivants 

• Livraison et installation du matériel sur plusieurs sites 

• Paramétrage de la double Authentification (MFA) 

• Sauvegarde des données via OneDrive Time Machine et serveur déquipe 

• Création de fiches dattribution de matériel informatique 

• Gestion du parc informatique 

• Réinitialisation des postes et remise en stock 

• Météo journalière de lactivité de proximité (état des imprimantes incidents et demande état du backlog gestion du stock matériel) 

Qualifications :

Ce job est fait pour vous si vous vous reconnaissez dans les caractéristiques ci-dessous :

• Expérience sur JAMF (idéalement certifié JAMF 100 minimum)
• Autonomie et organisation
• Souci du détail 
• Excellentes qualités relationnelles tact et diplomatie 
• Anglais B1 minimum

Informations supplémentaires :

Tous nos postes se conjuguent au féminin et au masculin et sont bien évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap.

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time