Incident Manager

Dans le cadre de laccompagnement de lun de nos clients majeurs du secteur spatial nous recherchons un Incident Manager (H/F) pour intégrer nos équipes Inetum à Toulouse. Vous évoluerez au sein dun environnement technique complexe et stratégique au cœur des enjeux de disponibilité et de performance des infrastructures IT.

Vos responsabilités

• Pilotage des incidents majeurs et animation des cellules de crise
• Coordination des équipes techniques jusquau rétablissement du service
• Garantie du respect des processus ITIL Incident Management
• Communication et reporting auprès des parties prenantes et du client
• Analyse des incidents récurrents et suivi des plans dactions
• Contribution à lamélioration continue des processus et de la qualité de service
• Suivi des indicateurs de performance et des engagements de service

Qualifications :

De formation supérieure ingénieur ou Bac5 vous justifiez dune expérience dau moins 5 ans dans la gestion dincidents la production informatique ou lexploitation dinfrastructures. Vous appréciez les environnements techniques complexes et savez fédérer les équipes dans des contextes à fort niveau dexigence.

Profil recherché :

• Expérience significative en Incident Management
• Bonne maîtrise des processus ITIL
• Excellentes capacités de communication de coordination et de reporting
• Aptitude à gérer des situations critiques et à prendre des décisions rapidement
• Connaissance des environnements infrastructures (Systèmes Réseaux Cloud Sécurité)
• Anglais professionnel

Ce poste nécessite une habilitation.

Si vous vous retrouvez dans cette description nhésitez plus et rejoignez-nous !

Informations supplémentaires :

Pourquoi nous rejoindre

Chez Inetum nous sommes attentifs à  

• Votre évolution de carrière nous vous proposons un parcours de formations et de certifications en lien avec vos aspirations professionnelles et les tendances technologiques. 
• Vous apporter un accompagnement et un suivi managérial personnalisé. 

Vous aurez aussi accès à:  

10 RTT en plus des 27 jours de congés payés 

Des avantages groupes : 9/jour sur votre carte Swile une bonne mutuelle prise en charge de 70% de votre abonnement de transports des indemnités kilométriques vélo 

Un CSE : subvention sport et loisir chèques vacances chèques cadeaux 

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time