In-Store Operations Lyon

Rôle

LIn-Store Operations Specialist de BOGGI Milano développe des relations privilégiées avec les clients et travaille en étroite collaboration avec léquipe de la boutique afin de contribuer à latteinte des objectifs commerciaux.

Responsabilités

• Gérer avec précision les opérations de caisse administratives et de back-office de la boutique (transactions en caisse facturation paiements Tax Free) dans le respect des procédures de lentreprise;

• Gérer lensemble des activités liées aux ventes omnicanales (Click&Collect Seek&Send) dans le respect des délais et des directives établis;

• Assurer le service client lorsque cela est nécessaire;

• Travailler en synergie avec les collègues en les accompagnant dans le processus de vente et en contribuant à instaurer un climat de confiance réciproque;

• Adopter une attitude positive équilibrée et constructive y compris dans les situations de pression en faisant preuve de cohérence et dun fort engagement professionnel dans une démarche damélioration continue;

• Favoriser linteraction avec les clients de la part des Sales Advisors afin de garantir une excellente expérience client;

• Gérer efficacement son temps et ses priorités quotidiennes.

Profil recherché

• Vous avez au moins un an dexpérience dans le back-office ou les opérations retail de préférence dans le secteur de la mode premium;

• Vous disposez de solides capacités organisationnelles et dune grande attention aux détails ainsi que dune bonne maîtrise des outils informatiques et des systèmes de gestion;

• Vous avez une bonne maîtrise de langlais ; la connaissance dautres langues constitue un plus.

Ce que nous offrons

• Des opportunités de développement en leadership retail cérémonie de vente et connaissance du produit;

• Un environnement méritocratique qui encourage la prise de responsabilités ainsi que le développement professionnel et salarial;

• La possibilité dêtre récompensé pour vos réussites grâce à une rémunération fixe compétitive telle quindiquée ci-dessous (le montant indiqué est basé sur un équivalent temps plein et sera défini en fonction de lexpérience et de lancienneté du candidat). Un système de rémunération variable attractif est également mis en place offrant la possibilité daugmenter votre rémunération globale.