Hôte(sse) de Caisse Max Mara Flagship Store — Rue du Four

Hôte(sse) de Caisse @MAX MARA FLAGSHIP STORE Rue du Four

Dernier interlocuteur de notre clientèle vous incarnez limage de la Maison jusquau dernier instant de lexpérience en boutique. Vous garantissez le bon déroulement des opérations de caisse dans un esprit daccueil chaleureux professionnel et en ligne avec les valeurs et les codes de lentreprise.

Responsabilités :

Dans le respect des procédures de la société vos principales missions et responsabilités seront :

Caisse et relation client :

• Assurer lensemble du processus dencaissement et accompagner le client jusquà la remise de ses achats dans le respect de lExcellence Selling Ceremony de la marque
• Garantir la fiabilité des opérations de caisse et le suivi administratif qui sy rattache
• Faire du client la priorité et assurer un front office et un service de conciergerie dexcellence
• Assurer lenregistrement de la clientèle dans le respect du RGPD et contribuer ainsi à la qualité de notre base clients
• Traiter les demandes de la clientèle et du siège et gérer les réclamations de premier niveau
• Incarner lesprit et le style Max Mara par une présentation impeccable (sourire respect du grooming)
• Être ambassadeur(rice) des outils et supports digitaux de la marque

Liste de tâches non exhaustive / Diverses missions ponctuelles pourront être demandées.

Profil recherché :

La clé du succès étant une bonne synergie entre savoir-faire et savoir-être nous recherchons un(e) collaborateur(rice) justifiant dau moins 3 ans dexpérience sur un poste similaire idéalement dans le retail mode ou le secteur du luxe.

Les atouts essentiels pour vous épanouir dans vos responsabilités :

• Rigueur fiabilité et sens des responsabilités
• Excellent relationnel et sens du service y compris dans les moments de forte affluence
• Excellente maîtrise orale et écrite du Français et de lAnglais (la connaissance dune autre langue étrangère sera considérée comme un plus)
• Aisance avec les outils digitaux
• Polyvalence et esprit déquipe

Vous aimez la Mode le sens du service et travailler en équipe
Vous souhaitez vous engager pour une belle entreprise reconnue pour ses valeurs et ses créations
Nattendez pas envoyez-nous votre candidature !

ABOUT MAX MARA FASHION GROUP

Max Mara Fashion Group is recognized worldwide as the forerunner of modern pret-à-porter.

The first Italian clothing company founded in 1951 with the aim of offering haute de gamme womens clothing produced according to industrial processes of excellence.

Passion commitment and tradition have created a unique fashion style:

9 brands

60 collections per season

items sold per year

105 countries in the world

2500 mono-brand stores

10000 multi-brand stores

27 languages spoken

5500 collaborators in the world

Our organisational structure is based on 44 Departments including Fashion Design Marketing & Sales Operations Retail ICT Architecture Design Economics BI etc.

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time