Gestionnaire Facturation et Relation Client

Contexte & Equipe

Pennylane ouvre un poste Gestionnaire Facturation et Relation Client pour rejoindre léquipe Finance et accompagner sa croissance.
Rattaché.e à notre Associate Team Lead Finance ADV tu seras responsable de répondre aux demandes des clients sur des sujets de facturation mais aussi de la bonne collaboration entre léquipe Finance et les équipes Business (Sales et Customer Success principalement).

Les missions

• Contrôler la facturation mensuelle : en collaboration avec les équipes commerciales tu contrôles la facturation de leur portefeuille clients en tassurant quil ny ait pas derreurs.

• Effectuer un suivi complet de tes dossiers (lien avec les managers reporting remontée dalertes)

• Gérer les réclamations : tu es en charge du traitement des réclamations clients et veilles à maintenir une relation positive et constructive.

• Collaborer avec lagent de recouvrement : tu participes conjointement à lélaboration et à la mise en place de processus de recouvrement efficaces et en assures un suivi rigoureux.

• Dans un contexte de forte croissance tu auras loccasion de participer à lamélioration et à lautomatisation de notre processus de facturation.
  
  

Tu es candidat.e idéal.e si :

• Tu justifies dune première expérience significative sur un poste équivalent idéalement dans un environnement SaaS ou en start-up/scale up

• Tu as une expérience sur des sujets financiers comme la facturation client

• Tu as des bases en Excel

• Tu es

• Tu as le sens de lengagement de la proactivité un esprit critique de lautonomie et un excellent relationnel

• Tu sais prioriser tes actions afin de collaborer au mieux avec des équipes diverses

• Tu parles et écris en anglais en plus du français

Encourageant la diversité sous toutes ses formes Pennylane offre un environnement de travail inclusif bienveillant et propice à lépanouissement dans nos bureaux et en remote.
Nous nous engageons à fournir les mêmes chances à tous nos candidats indépendamment de leurs origines sociales et ethniques genres religions orientations sexuelles ou handicaps.

Données personnelles

Pennylane traite vos données pour gérer votre candidature et évaluer votre adéquation au poste. Si votre candidature naboutit pas vos données peuvent être conservées 2 ans à compter de notre dernier échange ou de la clôture du recrutement afin de constituer & gérer un vivier de candidats. Vous pouvez vous opposer à tout moment et demander la suppression de vos données en écrivant à :
Notre data policy

Personal Data

Pennylane processes your data to manage your application and assess your suitability for the position. If your application is unsuccessful your data may be retained for 2 years from our last exchange or the closing of the recruitment process in order to build and manage a candidate pool. You may object at any time and request the deletion of your data by writing to . Learn more

Personenbezogene Daten

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