General Manager Puerto Escondido

Somos ISPROX una Consultoría de Recursos Humanos especializada en la captación de talento para organizaciones empresariales. Tenemos el objetivo de hacer procesos de selección para las compañías que mejor cuiden el capital humano y tengan en el centro de sus políticas a las personas.

Nuestro cliente es una empresa el sector hospitality con una propiedad ubicada en Puerto Escondido Oaxaca enfocada en bienestar descanso conexión con la naturaleza y hospitalidad consciente.

Funciones:

• Dirigir y coordinar la operación diaria del hotel garantizando altos estándares de servicio seguridad y experiencia del huésped.

• Elaborar ejecutar y dar seguimiento al presupuesto anual metas de ocupación ADR RevPAR y GOP.

• Supervisar integralmente las áreas de División Cuartos Alimentos & Bebidas Wellness/Spa Mantenimiento y Recursos Humanos.

• Garantizar el cumplimiento de políticas procedimientos y estándares corporativos.

• Supervisar el cumplimiento de normativas protección civil licencias y regulaciones aplicables en Oaxaca.

• Supervisar recepción ama de llaves reservaciones y concierge asegurando una experiencia fluida para el huésped.

• Coordinar con Revenue Management la correcta gestión de tarifas disponibilidad e inventario.

• Supervisar la operación de cocina servicio y bar asegurando una propuesta gastronómica saludable y alineada con el concepto wellness.

• Validar menús costeo de alimentos y bebidas control de mermas e inventarios.

• Coordinar experiencias gastronómicas especiales para retiros ayunos dietas específicas y grupos de bienestar.

• Asegurar que la operación del hotel transmita el concepto de bienestar integral silencio naturaleza alimentación consciente y desconexión digital.

• Supervisar la coordinación de programas de retiro talleres terapias y actividades de spa/wellness.

• Monitorear la satisfacción del huésped mediante encuestas reseñas y retroalimentación directa.

• Liderar motivar y desarrollar al equipo de colaboradores.

• Participar en procesos de reclutamiento inducción evaluación de desempeño y desarrollo del personal clave.
  

Requisitos:

• Licenciatura en Administración Hotelera Turismo Administración de Empresas o afín.

• Deseable posgrado o certificaciones en hospitalidad de lujo o wellness.

• Mínimo 5 años de experiencia en posiciones de Gerencia General o Subgerencia General.

• Experiencia en hoteles boutique resorts o propiedades de lujo.

• Experiencia comprobable liderando simultáneamente División Cuartos y Alimentos & Bebidas.

• Deseable experiencia en hoteles con enfoque de bienestar retiros turismo de naturaleza o conceptos holísticos/spirituales.

• Inglés avanzado conversacional y escrito.

• Residencia en Puerto Escondido o disponibilidad para reubicarse.

• Disponibilidad de horario flexible incluyendo fines de semana y temporadas altas.

• Conocimiento de operación hotelera PMS Revenue Management y plataformas de reservación/OTAs.

• Manejo de indicadores financieros hoteleros: ADR RevPAR GOP presupuestos y forecast.

• Conocimiento de normativas de protección civil salud higiene y seguridad.

• Deseable conocimiento en sustentabilidad bienestar integral u hospitalidad consciente.

• Liderazgo de equipos multidisciplinarios.

• Orientación a resultados con sensibilidad hacia la experiencia humana del huésped y del colaborador.

• Pensamiento estratégico y capacidad de resolución de problemas bajo presión.

• Autenticidad y conexión genuina con principios de bienestar mindfulness y hospitalidad consciente.
  

Se Ofrece:

• Contratación de tiempo completo.

• Puesto residencial en Puerto Escondido Oaxaca.

• Posibilidad de vivienda dentro de la propiedad de acuerdo con la política de la empresa.

• Prestaciones y beneficios conforme a la política salarial y de compensación de la empresa

Ubicación:

Puerto Escondido Oaxaca Puesto residencial.

Posibilidad de vivienda dentro de la propiedad conforme a la política de la empresa