French Sales Trainer & Coach CDI ReimsBarcelone

Depuis 2015 papernest révolutionne la gestion des contrats en rendant la souscription la gestion et le changement de fournisseur simples et rapides grâce à une seule et même plateforme.

Déjà plus de 2 millions de clients en France en Espagne et en Italie nous font confiance. En parallèle nous continuons dexplorer et de développer de nouvelles verticales affirmant ainsi notre position de scale-up innovante performante et compétitive sur un marché en pleine expansion.

Avec plus de 900 collaborateurs papernest simpose comme un leader du marché européen.

En tant que Sales Coach & Trainer ta mission principale est de transformer les nouveaux talents en champions de la vente et délever le niveau de performance des équipes en place. Tu es le garant de la qualité du discours commercial et de latteinte des objectifs de conversion.
Véritable expert de la vente par téléphone tu interviens sur tout le cycle de vie du collaborateur : de son premier jour (Onboarding) à son perfectionnement continu.

• Onboarding & Formation : Animer le parcours dintégration des nouveaux arrivants sur les fondamentaux de la vente nos produits et nos outils.

• Sur le terrain : Accompagner le passage à laction lors des premiers appels évaluer les acquis et déployer des plans de renforcement personnalisés.

• Coaching individuel : Réaliser des analyses découtes régulières pour délivrer des feedbacks opérationnels et identifier les axes de progression.

• Ateliers collectifs : Concevoir et animer des sessions de perfectionnement ciblées (gestion des objections cross-selling posture commerciale).

• Optimisation des scripts : Participer activement à la mise à jour et à lévolution des argumentaires de vente selon les réalités du marché.

• Ingénierie & Innovation : Adapter les supports de formation (offres Énergie Telco...) et innover via la gamification pour maintenir lengagement des équipes.

• Data : Suivre les indicateurs clés (KPIs) et collaborer avec les Team Leaders la Qualité et les Sales Ops pour maximiser limpact business sur le chiffre daffaires.

• Expérience confirmée comme Sales Coach Formateur Commercial ou Team Leader en environnement Call Center (idéalement dans les secteurs Énergie ou Telecom).

• Capacité à analyser et interpréter les indicateurs clés dun centre de contact pour orienter vos actions.

• Bonne maîtrise des outils de gestion de la relation client (CRM) et des logiciels de Contact Center.

• Excellent communiquant tu sais simplifier des concepts complexes transmettre avec enthousiasme et motiver les équipes.

• Orienté résultats et adepte du Growth Mindset tu allie culture de la vente bienveillance et esprit déquipe pour évoluer avec agilité dans un environnement en forte croissance.

• Maîtrise courante du Français et de lAnglais

• Disponible pour des déplacements professionnels à hauteur de 20 à 30 % du temps.
  

Tout le monde a sa place chez papernest et avec plus de 46 nationalités différentes chez nous il nest pas rare de commencer sa phrase en français and finish it in English o en español !

Rétribution : un plan de Bons de Souscription de Parts de Créateurs dEntreprise (BSPCE) conformément à la réglementation de lentreprise.
- Barcelone : Laccès à la carte Pluxee pour optimiser tes dépenses du quotidien et des avantages exclusifs auprès de nombreux partenaires (restaurants sports loisirs et centres de soins).
- Reims : Tickets restaurant dune valeur de 850 et remboursement de ton titre de transport à hauteur de 50 %.

Santé : Une Mutuelle (via Alan ou Sanitas) pour gérer tes frais de santé de manière ultra-simple et sans papier avec jusquà 50 % de prise en charge par papernest.

Offres employés : Des réductions attractives sur nos propres contrats dassurance habitation et délectricité et gaz verts. Après tout il ny a pas de raison pour que seuls nos clients en bénéficient !

Formation continue : Un accès à des formations adaptées à tes objectifs quil sagisse de compétences techniques linguistiques ou managériales.

Évolution de carrière : De nombreuses opportunités pour approfondir ton expertise ou explorer de nouvelles voies. Nous taccompagnons dans tes ambitions professionnelles.

Télétravail : Profite de 2 jours de télétravail par semaine pour optimiser ta concentration et ton efficacité.

Convivialité : Un petit-déjeuner sain test offert toutes les semaines au bureau.

• Premier call avec un membre de léquipe Talent Acquisition.

• Entretien avec Camille notre Manager Sales Training & Excellence.

• Business Case.

• Entretien avec Camile et un autre membre de léquipe Training.
  

Ce défi tintéresse

Alors nhésite plus nous avons hâte de te rencontrer ! Peu importe ton âge ton sexe tes origines ta religion ton orientation sexuelle ou ton handicap tu as ta place chez nous. Nos processus de sélection sont conçus pour être inclusifs et notre environnement de travail est adapté à tous.

Nous encourageons particulièrement les candidatures féminines. Même si tu penses ne pas répondre à lensemble des critères énoncés dans cette offre sache que chaque candidature est précieuse. Nous croyons fermement que des parcours divers et variés enrichissent notre équipe. Nous étudierons ta candidature avec une grande attention car la parité et la diversité sont des atouts essentiels pour notre réussite.