Formateur Réseau d'Agences FH

Au sein de léquipe Formation et rattaché au Responsable Formation vous contribuez au développement des compétences des collaborateurs du réseau Promovacances et FRAM.

À ce titre vous serez amené à :

• Accompagner lintégration des nouveaux conseillers de voyages en agence.

• Concevoir préparer et animer des formations en présentiel et à distance.

• Former et accompagner les équipes sur les techniques de vente les assurances les destinations les produits les procédures internes et les outils métiers.

• Assurer des sessions de coaching afin de développer les performances commerciales et la qualité de la relation client.

• Animer les parcours de formation destinés aux Responsables dAgence et les accompagner dans le développement de leurs compétences managériales.

• Évaluer les acquis des participants et proposer des actions damélioration continue.

• Participer à la création et à lactualisation des supports pédagogiques.

• Contribuer aux différents projets de développement de la Formation en lien avec les besoins de lentreprise.

Votre profil :

Issu dune formation dans le tourisme la formation ou le commerce vous possédez une première expérience dans lanimation de formations le coaching ou laccompagnement déquipes idéalement dans le secteur du tourisme.

Vous disposez dune bonne maîtrise des outils et procédures internes. Une solide connaissance des techniques de vente des produits touristiques et des destinations constitue un véritable atout.

Vous maîtrisez le Pack Office notamment Word Excel et PowerPoint.

Vos qualités font la différence :

• Excellentes capacités de communication et danimation.

• Sens de la pédagogie et de lécoute.

• Organisation rigueur et autonomie.

• Esprit danalyse et capacité à fédérer.

• Force de proposition et goût du travail en équipe.

Des déplacements ponctuels sont à prévoir au sein de notre réseau dagences.

Employeur inclusif nous œuvrons chaque jour pour lutter contre toute forme de discrimination et favoriser un environnement de travail respectueux. Attachés à la mixité et à la diversité nous encourageons toutes les candidatures et tous les profils : à compétences égales tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Le Groupe Karavel est signataire de la Charte de la diversité qui a pour objet de favoriser légalité des chances et la diversité dans toutes ses composantes.