Expert Produit (HF)

Le GROUPE FABRE acteur régional majeur dans le secteur automobile propose à ses clients une large gamme de véhicules neufs et doccasion ainsi que des services après-vente de qualité.

Rattaché(e) à la Direction du site et en lien étroit avec les équipes Commerce et Après-Vente lExpert Produit & Expérience Client assure une prise en charge qualitative des clients et prospects tout au long de leur parcours en concession : accueil organisation des essais valorisation des produits gestion du parc mises en main et connexion des véhicules aux applicatifs constructeur.

Plus quun expert produit devenez un véritable ambassadeur de nos marques et accompagnez chaque client vers la mobilité qui lui ressemble.

Vos missions :

• Accueillir les clients et prospects qualifier leur besoin et les orienter vers le bon interlocuteur

• Prendre en charge et qualifier les leads commerciaux préparer les véhicules et organiser les rendez-vous avec les vendeurs

• Organiser et accompagner les essais : planning des véhicules de démonstration préparation présentation des fonctionnalités

• Participer à la gestion du parc des véhicules du showroom (rangement disponibilité niveau de charge des véhicules électriques)

• Développer une expertise produit sur les gammes des marques distribuées (motorisations aides à la conduite technologies embarquées)

• Préparer les livraisons et réaliser les mises en main : présentation du véhicule réglages personnalisés connexion smartphone

• Accompagner la connectivité des véhicules : création de compte client applications constructeur services connectés CarPlay/Android Auto

• Assurer une continuité de prise en charge avec lAprès-Vente : accueil orientation valorisation du temps dattente

• Dynamique organisé(e) rigoureux(se) et autonome

• Excellent relationnel sens de laccueil

• Pédagogue à laise avec les outils numériques et curieux(se) des nouvelles technologies

• Capable dassimiler plusieurs gammes de véhicules et de gérer plusieurs demandes simultanément

• Une expérience automobile est appréciée

• Mutuelle dentreprise ;

• Avantage CSE ;

• Large choix de prestations sociales et culturelles pour les familles via notre organisme de prévoyance IRP AUTO (activités sportives remises sur des séjoursde billets de spectacle/concert etc) ;

• Possibilité dévolution au sein du Groupe.

Si vous pensez avoir les compétences et lexpérience nécessaire et vous souhaitez partager votre passion au quotidien nhésitez pas à nous faire parvenir votre CV ! Nous sommes impatients de vous rencontrer et de discuter de cette opportunité passionnante au sein de notre entreprise.

Notre société sengage pour la mixité et encourage les candidatures féminines sur lensemble de ses métiers.