Dispatcheur d'interventions de proximité FH Bordeaux

Dispatcheur / Planificateur dinterventions de proximité F/H - Bordeaux - Bordeaux

Dans le cadre dune mission au sein dun environnement de services IT de proximité Experis recherche un(e) Dispatcheur / Planificateur dinterventions de proximité F/H. Vous contribuerez à lorganisation et à loptimisation des activités terrain afin de garantir le respect des engagements de service et lefficacité opérationnelle des équipes.

• Assurer la planification et lordonnancement des interventions de support de proximité.
• Gérer et suivre le backlog des demandes et interventions.
• Prioriser les activités en fonction des urgences des engagements de service et des contraintes opérationnelles.
• Optimiser les plannings en favorisant la mutualisation des opérations et la limitation des déplacements.
• Veiller à la bonne répartition de la charge dactivité entre les intervenants.
• Assurer le suivi des interventions et lajustement des plannings en temps réel si nécessaire.
• Collaborer avec les équipes opérationnelles pour garantir la qualité de service attendue.

Technical skills

• Expérience significative en planification dactivités de support de proximité.
• Maîtrise de la gestion de backlog et du suivi dactivités.
• Capacité à gérer les priorités dans un environnement dynamique.
• Bonne maîtrise des outils de planification et de suivi dactivité.
• Connaissance des environnements de support utilisateurs et des processus associés.

Soft skills

• Grande rigueur et sens de lorganisation.
• Excellentes capacités danalyse et de priorisation.
• Réactivité et capacité dadaptation.
• Sens du service et de la satisfaction utilisateur.
• Aisance relationnelle et esprit déquipe.
• Capacité à travailler de manière autonome tout en coordonnant plusieurs interlocuteurs.

Rejoindre Experis sur cette mission cest intégrer une équipe engagée dans lexcellence opérationnelle et contribuer directement à la performance des services de proximité au sein dun environnement stimulant.

Engagée en faveur de la diversité et de linclusion Experis / ManpowerGroup France considère chaque candidature sans distinction.

Découvrez notre parcours de recrutement : Parcours de recrutement Experis