Directeur(rice) Conseil Conversationnel (Hu002FF)

Un rôle au cœur de lagence

Membre du comité de direction tu travailles en lien direct avec les deux Vice-Présidentes (Stratégie & Business / Création). Tu es le lien entre la direction et les équipes opérationnelles : tu connais les dossiers clients dans le détail tu challenges les stratégies avec tes Directrices de Clientèle et tu tassures que les projets tiennent leurs promesses à chaque niveau.

Tu manages directement 2 à 3 Directrices de Clientèle elles-mêmes managers de Social Media Managers. Faire progresser cette équipe entretenir sa cohésion et veiller à sa satisfaction font partie de tes priorités au même titre que le business.

Ce que tu vas faire

Développement & relation client (60% de ton temps)

> Identifier et concrétiser les opportunités de croissance sur ton portefeuille existant : upselling offres complémentaires nouveaux budgets

> Participer activement au new business : construction des propositions pitchs réponses aux appels doffre

> Challenger les stratégies social media portées par tes DirCli et garantir leur pertinence face aux objectifs clients

> Assurer un reporting régulier et structuré auprès des VP

> Analyser les performances des campagnes et mesurer leur impact business pour tes clients

Excellence & alignement des livrables (20% de ton temps)

Tu es garant(e) de la cohérence entre les recommandations stratégiques lexécution des équipes et les résultats la qualité créative et graphique des contenus jusquaux KPIs reportés en clientèle tu tassures que ce quon livre est à la hauteur de ce quon a promis.

Management & fonctionnement de lagence (20% de ton temps)

> Encadrer et développer ton équipe de Directrices de Clientèle (et par extension leurs SMMs)

> Veiller à la bonne application des process internes et contribuer à leur amélioration continue

> Contribuer à la satisfaction et à la montée en compétences des équipes sur ton périmètre