Directeur des Opérations EST (HF)

Chez nous cest le collectif avant tout ! Nos colis prennent toutes les directions mais nous avançons tous dans le même sens.

Dans le cadre dune mobilité interne vous rejoignez notre équipe de Direction des Opérations. Directement rattaché(e) au Directeur National des Opérations vous pilotez un périmètre multi sites ambitieux couvrant la région Est. Vous êtes un maillon stratégique dans latteinte de nos objectifs de performance de qualité et de rentabilité et vous incarnez la vision de Mondial Relay sur le terrain.

Concrètement cest quoi le job 

Votre périmètre regroupe 3 grandes responsabilités :

1. Décliner la stratégie et piloter la performance

• Traduire les orientations stratégiques en plans opérationnels concrets pour chaque site de la région.

• Élaborer et suivre le budget régional ; analyser les indicateurs de rentabilité (marge nette ratios économiques par colis et point de dépôt).

• Définir et ajuster les plans daction pour atteindre les objectifs financiers et qualitatifs.

• Superviser la conformité réglementaire sécurité et les standards qualité sur lensemble du périmètre.

• Insuffler une culture de maîtrise des coûts de transport et contrôler la qualité de la sous-traitance et des tournées.

2. Manager et développer vos équipes

• Animer les Responsables de site un collectif de managers opérationnels au cœur de la performance.

• Évaluer les performances accompagner les évolutions et favoriser la montée en compétences.

• Déployer les politiques RH Groupe sur votre périmètre et garantir un climat social propice à lengagement.

• Faire vivre les valeurs de lentreprise et donner du sens au quotidien.

• Veiller à ce que chaque collaborateur travaille dans de bonnes conditions et en sécurité.

3. Assurer la satisfaction client et conduire lamélioration continue

• Suivre les KPIs qualité (réclamations délais promesse client) et organiser les rendez-vous clients stratégiques.

• Mettre en place des actions correctives rapides en cas de non-conformité.

• Identifier les opportunités doptimisation des processus et proposer des projets innovants.

• Participer aux projets dimplantation de nouveaux sites ou de modernisation des agences existantes.

• Être linterface entre les agences et la Direction et prendre en charge des initiatives nationales.

Qualifications :

Le profil que nous recherchons

• Expériences confirmées dans le transport routier ou la messagerie incluant une dimension de management multi sites.

• Une capacité confirmée à fédérer des équipes managériales et à conduire le changement à grande échelle.

• Maîtrise des enjeux budgétaires et financiers (gestion P&L analyse de marges ratios de rentabilité).

• Secteur transport / messagerie / e-commerce fortement apprécié ; toute expérience équivalente en direction opérationnelle sera étudiée.

Vos atouts pour réussir

• Leadership naturel et management de terrain exigeant mais porteur de sens.

• Vision opérationnelle et stratégique avec une vraie culture du résultat.

• Agilité dans la gestion des priorités et capacité à arbitrer vite.

• Adaptabilité au monde du e-commerce et goût pour lamélioration continue.

• Connaissance des régions lyonnaise et Sud-Est appréciée. Anglais professionnel souhaité.

Une formation Bac5 en transport logistique ou management est souhaitée mais votre parcours et vos réussites parlent avant tout pour vous.

Informations supplémentaires :

Poste à pourvoir en CDI à temps complet statut cadre. Package attractif : fixe primes avantages véhicule de fonction.

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Dans une ambiance de travail au top vous allez être fier(e) de prendre part à notre projet dentreprise.

Et si vous rejoignez notre communauté de Relayeuses et Relayeurs vous pourrez bénéficier :

• dun mode de travail collaboratif basé sur lautonomie et la responsabilité
• des opportunités dévolution professionnelle tout au long de votre parcours

Rejoindre Mondial Relay by InPost cest intégrer une équipe qui agit sengage et ose. Nos 5 valeurs traduisent concrètement notre façon de travailler de décider et davancer ensemble :

CHAMPION THE CUSTOMER - Start with the customer

OWN IT - This is your company - act like it

DARE TO DISRUPT - Create test grow

MAKE IT HAPPEN - Adapt learn move on

WIN TOGETHER - Our teams win together

Notre processus de recrutement :

1. Si votre CV est présélectionné échange téléphonique avec léquipe recrutement
2. Si positif entretien de recrutement avec votre futur(e) manager
3. Possibilité davoir un 2e entretien avec le N2 en fonction du poste
4. Validation & intégration : welcome chez Mondial Relay !

Dans le cadre de notre politique diversité et inclusion nous garantissons le respect des règles de non-discrimination à lembauche et nous nous engageons en faveur des publics éloignés de lemploi. Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap si vous avez besoin dun aménagement pour votre entretien nhésitez pas à nous le faire savoir.

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time