Delivery Coordinator HF

Chez Sogelink nous développons des solutions numériques qui simplifient sécurisent et transforment le quotidien des professionnels de la construction et des travaux publics.

Depuis plus de 25 ans nous accompagnons la digitalisation dun secteur essentiel à léconomie et à laménagement des territoires. Aujourdhui nous ouvrons un nouveau chapitre de notre développement porté par linnovation lintelligence artificielle la croissance européenne et lambition de créer toujours plus de valeur pour nos clients.

Rejoindre Sogelink cest participer à une aventure collective où les idées comptent où chacun peut avoir un impact concret et où la technologie répond à des enjeux réels.

Au sein de léquipe Delivery vous accompagnez nos clients dans la mise en œuvre et ladoption de nos solutions logicielles.

Véritable partenaire opérationnel vous intervenez depuis la compréhension du besoin jusquà la configuration de la solution afin de garantir des déploiements fluides conformes aux attentes et adaptés aux usages des utilisateurs.

• Configurer les solutions en fonction des besoins et des spécificités de chaque client.

• Modéliser et intégrer les documents formulaires workflows et modèles nécessaires au déploiement.

• Réaliser des ajustements fonctionnels et techniques simples (SQL HTML CSS JSON).

• Garantir la qualité des paramétrages avant la mise en production.

• Être linterlocuteur opérationnel du client tout au long du déploiement.

• Recueillir analyser et formaliser les besoins fonctionnels.

• Accompagner les clients dans la collecte des prérequis nécessaires à la mise en œuvre.

• Former les utilisateurs et favoriser leur appropriation de la solution.

• Accompagner les phases de recette analyser les retours et ajuster les configurations lorsque nécessaire.

• Assurer le suivi et la traçabilité des actions dans les outils de pilotage.

• Communiquer régulièrement sur lavancement des projets et les éventuels points de vigilance.

• Participer aux réunions de suivi et contribuer à la bonne coordination avec les différentes équipes impliquées.

• Veiller au respect des délais et à la qualité des livrables.

• Remonter les besoins dévolution et les retours clients auprès des équipes Produit.

• Participer à lamélioration continue des processus outils et méthodes de déploiement.

• Contribuer à la documentation et au partage des bonnes pratiques au sein de léquipe.

• Être force de proposition pour améliorer lexpérience client et lefficacité opérationnelle.

Révélez tout votre potentiel en rejoignant laventure Sogelink. Ce qui compte particulièrement pour nous ce sont vos valeurs et votre état desprit.

Vous disposez dune première expérience dans un environnement IT logiciel ou digital ou dune forte appétence pour les outils numériques et la relation client.

Vous aimez comprendre les besoins des utilisateurs configurer des solutions et accompagner les clients dans leur mise en œuvre.

Les atouts qui feront la différence :

• Une première expérience dans le déploiement lintégration ou le paramétrage de solutions logicielles.

• Une forte appétence pour les environnements SaaS et les projets de transformation digitale.

• Une capacité à analyser les besoins clients et à les traduire en paramétrage fonctionnel.

• Une bonne maîtrise des outils collaboratifs et de suivi de projet (Jira Microsoft Office...).

• Des connaissances en SQL JSON HTML ou CSS vous permettant de réaliser des ajustements simples.

• Une capacité à suivre plusieurs sujets en parallèle tout en respectant les priorités et les délais.

• Un excellent sens du service et une aisance relationnelle avec les clients.

• Une forte curiosité et une envie dapprendre dans un environnement technique en constante évolution.

Organisé.e et autonome vous appréciez autant les interactions avec les clients que les sujets techniques et fonctionnels. Vous savez créer une relation de confiance tout en garantissant la qualité des déploiements.

Si vous vous reconnaissez dans cette description alors vous êtes peut-être le ou la futur.e Delivery Coordinator de Sogelink !

• Fixe selon profil

• Variable sur objectifs

• Primes dintéressement & participation

• Prime vacances

• Carte restaurant Swile

• Mutuelle & prévoyance (prises en charge à 100 %)

• Transports en commun pris en charge à 75% ou IKV

• Accès à plateforme dédiée à la santé et au bien-être au travail

• Charte télétravail

• Diversité & Inclusion : Nous accueillons chaque talent et toutes nos offres sont ouvertes aux personnes disposant dune RQTH

• Une Fondation dentreprise et nos Linkmakers : 3 associations à soutenir chaque année

• Un collectif de GreenMakers : des actions en faveur de lenvironnement tout au long de lannée

• Un accompagnement sur mesure dans votre parcours dévolution (Entretien Carrière Formation Mobilité interne)

Qui naurait pas envie de succomber à la douceur angevine Classée première des villes où il fait bon vivre en 2023 Angers est la ville idéale pour concilier un équilibre vie professionnelle et vie personnelle.

Situés à 25 minutes du centre-ville et à proximité du périphérique angevin nos locaux sont aussi bien accessibles en transports en commun quen voiture. Sur notre site dAngers vous bénéficierez dune ambiance de travail conviviale avec une trentaine de collaborateurs.

1. Un premier échange téléphonique avec un recruteur

2. Un entretien avec léquipe recrutement et votre futur responsable

3. En fonction du poste un potentiel Case Study ou Test technique

4. Un entretien avec une responsable RH et le manager ou directeur concerné