CRM manager HF ALTERNANCE

Ta mission

Tu veux être au cœur de laction commerciale dun acteur majeur de la livraison en Europe
En tant que Chargé(e) de Support Commercial en alternance tu joues un rôle clé dans la satisfaction client et dans la performance de la force de vente.

Tu travailles en étroite collaboration avec les Key Account Managers les Account Managers et léquipe Sales Analytics & Revenue Management au croisement du commercial de la data et de lexpérience client.

Ce que tu feras

Tu accompagnes les équipes commerciales au quotidien en les aidant à mieux comprendre les données clients et à exploiter efficacement les outils commerciaux. Tu travailleras sur des outils tels que SAGE Hubspot ou encore Aircall. Tu contribues à lamélioration continue de ces outils et gères les aspects administratifs : création de comptes clients édition des offres de services suivi des contrats.
Ton objectif : permettre aux commerciaux de se concentrer pleinement sur la vente.

Enfin tu es force de proposition dans une logique damélioration continue : optimisation des processus internes et participation à des projets transverses. À ce titre tu interviens sur des sujets de gestion de projet (coordination des parties prenantes suivi des actions respect des délais) visant à améliorer lexpérience client et la performance commerciale.

Qualifications :

Profil idéal

Tu prépares un master en commerce gestion marketing ou data et tu as envie de découvrir les coulisses de la performance commerciale. Tu possèdes une bonne maîtrise de langlais (écrit et oral) tu es curieux(se) organisé(e) et doté(e) dun bon sens du service tu apprécies le travail en équipe et tu sais communiquer avec des interlocuteurs variés.
À laise avec les outils numériques et les données tu as envie dapprendre et de timpliquer dans un environnement dynamique.

Informations supplémentaires :

Dans une ambiance de travail au top vous allez être fier(e) de prendre part à notre projet dentreprise.

Et si vous rejoignez notre communauté de Relayeuses et Relayeurs vous pourrez bénéficier :

• dun mode de travail collaboratif basé sur lautonomie et la responsabilité
• des opportunités dévolution professionnelle tout au long de votre parcours

Rejoindre Mondial Relay by InPost cest intégrer une équipe qui agit sengage et ose. Nos 5 valeurs traduisent concrètement notre façon de travailler de décider et davancer ensemble :

CHAMPION THE CUSTOMER - Start with the customer

OWN IT - This is your company - act like it

DARE TO DISRUPT - Create test grow

MAKE IT HAPPEN - Adapt learn move on

WIN TOGETHER - Our teams win together

Notre processus de recrutement :

1. Si votre CV est présélectionné échange téléphonique avec léquipe recrutement
2. Si positif entretien de recrutement avec votre futur(e) manager
3. Possibilité davoir un 2e entretien avec le N2 en fonction du poste
4. Validation & intégration : welcome chez Mondial Relay !

Dans le cadre de notre politique diversité et inclusion nous garantissons le respect des règles de non-discrimination à lembauche et nous nous engageons en faveur des publics éloignés de lemploi. Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap si vous avez besoin dun aménagement pour votre entretien nhésitez pas à nous le faire savoir.

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time