Consultant(e) Support PLM 3DEXPERIENCE (HF)

Dans le cadre de notre développement nous recherchons un Consultant Support PLM 3DEXPERIENCE (H/F). Vous serez en charge daccompagner les utilisateurs dans lutilisation quotidienne de la plateforme 3DEXPERIENCE dassurer le bon fonctionnement des solutions et de gérer les accès utilisateurs.

Missions principales

• Assurer le support fonctionnel auprès des utilisateurs
• Identifier analyser et résoudre les incidents liés à la plateforme 3DEXPERIENCE
• Gérer les accès utilisateurs (création modification suppression de comptes et droits)
• Administrer les habilitations et les rôles dans loutils
• Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils
• Suivre et traiter les demandes via un outil de ticketing
• Participer à lamélioration continue des processus et des outils
• Rédiger de la documentation et des procédures dutilisation

Qualifications :

Compétences requises

• Connaissance des outils PLM idéalement 3DEXPERIENCE
• Compréhension des processus métiers (industrie gestion de données produits)
• Connaissances en gestion des accès et habilitations (IAM rôles droits)
• Capacité danalyse et de résolution de problèmes
• Maîtrise des outils informatiques et systèmes dinformation
• Bonnes capacités rédactionnelles
• Sens du service et de la relation client
• Organisation rigueur et réactivité
• Capacité à travailler en équipe

Profil recherché

• Formation supérieure (informatique ingénierie ou équivalent
• Première expérience en support ou en environnement PLM appréciée
• Intérêt pour les outils digitaux et les nouvelles technologies

Informations supplémentaires :

• Pourquoi postuler

  Rejoignez une équipe dynamique et experte et contribuez à des projets innovants qui façonnent lindustrie de demain. Bénéficiez dun environnement stimulant où votre expertise sera valorisée et votre carrière accompagnée. Vous aurez également lopportunité de vous investir dans des missions variées allant de laccompagnement technique à la contribution stratégique en passant par le coaching de vos pairs en fonction de vos aspirations.

  Prêt(e) à relever le défi Envoyez-nous votre candidature pour construire ensemble lentreprise de demain.

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time