Consultant.e en Conduite du Changement & Adoption Point de Vente (FHX)

METALINE est une ESN spécialisée dans linfogérance les services managés le Data Center et le Digital Work Place.

Fondée avec lambition daccompagner les entreprises dans la gestion et loptimisation de leurs infrastructures IT METALINE a su évoluer pour répondre aux enjeux technologiques daujourdhui et de demain. Dans le cadre de notre croissance et pour répondre aux besoins spécifiques de lun de nos clients nous recherchons un.e Consultant.e en Conduite du Changement & Adoption Point de Vente pour une mission stratégique.

Si vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et relever des défis stimulants au sein dune équipe engagée cette mission est faite pour vous !

• Définition de la stratégie daccompagnement : Concevoir la stratégie globale incluant la formation la communication et lanalyse des impacts organisationnels dès lamont des projets.

• Pilotage de la Conduite du Changement : Rédiger et produire les livrables associés au plan de change (cadrage conception réalisation déploiement) en coordination étroite avec les Product Owners et les équipes delivery.

• Communication et Mobilisation : Coordonner les actions de communication définir les canaux les messages et les temporalités et animer les réseaux de relais et dambassadeurs.

• Amélioration continue et mesure de ladoption : Suivre lutilisation réelle des solutions en RUN identifier les écarts entre les usages attendus et constatés et ajuster les dispositifs de remédiation (formation ciblée accompagnement).

• Encadrement opérationnel : Participer au dimensionnement des besoins et structurer le cadre méthodologique du change sur les projets.

• Maîtrise experte des méthodologies outils et pratiques de Conduite du Changement.

• Expérience avérée dans la conception et le déploiement de plans de communication et de plans de formation orientés adoption.

• Bonne compréhension des environnements de travail agiles orientés produits ou projets.

• Capacité à produire des supports clairs à vulgariser des concepts complexes et à les rendre accessibles à tous.

• Solide capacité danimation de pilotage transverse et dinfluence sans lien hiérarchique.

• Orientation utilisateur marquée et fort sens du terrain.

• Esprit danalyse de synthèse dautonomie et de pragmatisme.

• Excellentes qualités redactionnelles et relationnelles pour interagir avec des interlocuteurs variés.

• Expérience : Profil senior / Expert justifiant de plus de 10 ans dexpérience professionnelle notamment en management de la qualité conduite du changement ou pilotage de processus complexes.

• Une expérience réussie dans le secteur de la grande distribution ou au sein dorganisations hybrides retail / IT sera fortement appréciée.

• Premier échange téléphonique avec un Responsable recrutement Metaline

• Un Entretien Technique

• Rencontre avec le client