Consultant support applicatif et production BI sénior FH (7 ans d'expérience minimum)

Pour accompagner un acteur majeur de la retraite complémentaire nous recherchons un consultant sénior en support fonctionnel et production décisionnelle.

Au sein de léquipe Support Fonctionnel vous contribuerez à la disponibilité et à la fiabilité du système dinformation décisionnel. Vous interviendrez sur la préparation des mises en production le suivi des traitements BI et la résolution des incidents en collaboration avec les équipes dexploitation de développement et de qualification.

Vos principales missions

• Préparer et coordonner les mises en production : contrôle des prérequis complétude des dossiers mobilisation des équipes et suivi des déploiements.
• Représenter le domaine décisionnel lors des comités des changements CAB et évaluer les impacts techniques et fonctionnels.
• Piloter les mises en production sensibles et assurer leur suivi après déploiement.
• Suivre les chaînes de traitements décisionnels et les plans batchs analyser les dysfonctionnements et coordonner les actions correctives.
• Qualifier prioriser et suivre les incidents et demandes dassistance jusquà leur résolution.
• Contribuer directement aux investigations notamment grâce à votre maîtrise de SQL.
• Animer les cellules de crise et communiquer auprès des parties prenantes.
• Participer à lamélioration continue du support et à la réduction des incidents récurrents.

Qualifications :

Profil recherché

Vous justifiez de plus de sept ans dexpérience dans le support applicatif et la production décisionnelle avec des références concrètes en pilotage de mises en production et en gestion dincidents.

Vous disposez des compétences suivantes :

• Maîtrise avancée de SQL et des environnements décisionnels et Data Warehouse.
• Bonne connaissance de DataStage et de Power BI.
• Expérience des mises en production et des comités des changements.
• Connaissance des processus ITIL : gestion des incidents des problèmes et des changements.
• Pratique dun outil de ticketing comme ITOP JIRA ou équivalent.

La connaissance de Teradata et une expérience dans la protection sociale ou la retraite complémentaire constituent des atouts.

Informations supplémentaires :

Autonome et organisé vous savez coordonner plusieurs équipes gérer les priorités et garder une communication claire en situation critique. Vous êtes attaché à la qualité du service rendu aux utilisateurs.

Environnement technique

SQL DataStage Power BI datasets dataflows et rapports Teradata PostgreSQL ITOP et JIRA.

Candidature

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time