Consultant Sénior Technico-Fonctionnel Zuora HF

La practice Billing dInetum accompagne des grands comptes (retail distribution services) dans la conception lintégration et lexploitation de leurs plateformes de facturation et de gestion des abonnements (Zuora OpenCell). Dans le cadre du renforcement de son pôle Zuora la practice recrute un(e) Senior Technico-Fonctionnel(le) Zuora référent(e) technique et fonctionnel(le) sur les projets de nos clients.

Missions principales

Conception et cadrage

• Cadrer et concevoir des solutions de facturation et de gestion des abonnements sur Zuora (Billing Subscription CPQ ; Zuora Revenue en atout).
• Réaliser les ateliers de cadrage avec les clients et traduire les besoins métier en spécifications fonctionnelles et techniques.
• Concevoir le paramétrage avancé : catalogue produit rate plans règles de facturation workflows de notification et dautomatisation.

Intégration et run

• Piloter les intégrations de Zuora avec les systèmes clients (ERP CRM moyens de paiement).
• Assurer le support technico-fonctionnel en phase de run : diagnostic dincidents analyse de cause racine plan de remédiation.
• Rédiger et maintenir la documentation technique et fonctionnelle les cahiers de recette.

Encadrement et avant-vente

• Encadrer et monter en compétence les profils confirmés et juniors de la practice sur Zuora.
• Contribuer aux avant-ventes et réponses aux appels doffres (chiffrage argumentaire).
• Être linterlocuteur privilégié des clients sur les sujets techniques et fonctionnels Zuora.

Qualifications :

Compétences techniques recherchées

• Maîtrise de Zuora Billing et Subscription ; expérience sur Zuora CPQ et/ou Zuora Revenue appréciée.
• Compréhension des cycles Quote-to-Cash / Order-to-Cash et des mécaniques de licensing éditeur.
• Notions SQL et expérience dintégration avec des ERP (MS Dynamics SAP...) et CRM (Salesforce...).
• Certification Zuora appréciée mais non obligatoire.

Profil recherché

• Formation Bac5 (ingénieur école de commerce ou équivalent) avec 5 à 8 ans dexpérience sur des projets de facturation / subscription economy.
• Expérience confirmée en gestion de projet ou en pilotage technico-fonctionnel de comptes grands clients.
• Rigueur capacité à gérer des situations de crise en production sens du service client.
• Anglais professionnel.

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time