Conseiller de livraison Expert FH

En tant que Manager préparation de commandes / Conseiller livraison expert vos missions seront les suivantes :

PRODUIT/ METIER CLIENT :

• Analyser et apporter des solutions pour améliorer le taux de service des clients 
• Proposer des plans dactions pour améliorer les indicateurs
• Connaitre le marché du périmètre daction et participer à la découverte de prestataires locaux

COMMERCE/ PARTENARIAT CLIENT :

• Maitriser ses coûts en optimisant les tournées
• Développer le Chiffre dAffaires et la rentabilité du service livraison en optimisant ses camions
• Accompagner les clients du secteur livraison suivre le développement du business de nos clients en sappuyant sur les outils mis à disposition
   

COLLECTIF (INTERACTIONS INTERNES / EXTERNES) :

• Garantir une relation gagnant / gagnant avec les prestataires
• Animer les rituels du périmètre et être acteur des autres rituels de communication permettant davoir une vision globale des Halles
• Partager avec les autres équipes des Halles METRO
• Être le relais le promoteur et force de proposition sur le périmètre dexpertise
   

TRANSMISSION SAVOIR :

• En labsence du manager coordonner et organiser le travail de léquipe du secteur préparation de commandes
• Contribuer au développement des compétences de léquipe
• Participer à lanimation et être force de proposition dans les rituels
• Garantir un esprit douverture client de polyvalence et de professionnalisme
   

• Suivre les commandes : réception et préparation facturation coordination de lexpédition dans le respect des règles dhygiène et de sécurité gestion des litiges éventuels et suivi administratif.

• Piloter les tournées : en lien direct avec les chauffeurs/livreurs. Vous optimisez les plans de tournées

• Assurer la relation clients : Vous êtes en contact avec les clients de la préparation de commandes pour gérer tout litige et pour assurer la satisfaction client.
• En labsence du manager livraison vous assurez la coordination des équipes

Qualifications :

Issu(e) dune formation dans le commerce ou la logistique (Supply Chain) vous disposez dune sérieuse expérience réussie dans lenvironnement de la distribution alimentaire ou de la logistique/ Supply chain. Vous êtes linterlocuteur direct des équipes opérationnelles des clients ainsi que des prestataires.

Organisé(e) et rigoureux (se) vous savez faire preuve de réactivité et vous adapter aux changements. Vous maîtrisez les outils bureautiques.

Informations supplémentaires :

-         Statut Agent de Maitrise.

-         Horaires de nuit majorés à 30%

-         Vous serez régulièrement amené à travailler de nuit 

-         Rémunération sur 13 mois variable Intéressement participation

-         Remise sur les achats

-         Perspectives dévolution au travers de la formation professionnelle et de la gestion des carrières

Pour plus dinformations sur ce que cest de travailler chez METRO visitez  Work :

No

Employment Type :

Full-time