Conseiller Client Après-Vente Automobile (HF)

Vélizy Automobiles partenaire de la marque Volkswagen recrute un Conseiller Client Après-Vente H/F pour sa concession S.T.N.A située au 154 avenue Victor Hugo 92140 CLAMART.

Vos missions

Au sein du service après-vente vous êtes linterlocuteur privilégié entre latelier et les clients. À ce titre vous serez amené à :

• Accueillir et conseiller les clients lors de leur arrivée à latelier

• Identifier leurs besoins et les accompagner dans le suivi des réparations ou entretiens

• Informer les clients de lavancement des travaux et effectuer les rappels nécessaires

• Réaliser les devis dentretien et de réparation

• Planifier et organiser les interventions avec latelier

• Assurer le suivi administratif et la facturation des dossiers après restitution du véhicule

• Veiller au respect des procédures qualité et normes ISO

Profil recherché

• Expérience souhaitée en tant que Conseiller Client Après-Vente en concession automobile

• Une expérience au sein dune concession Volkswagen serait un plus

• Sens du service client organisation et rigueur

• Aisance relationnelle et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément

Ce que nous vous proposons

• CDI 39h / semaine

• Rémunération : 2 400 à 2 600 brut mensuel selon expérience

• Prime dobjectifs selon Pplan annuel

• Carte restaurant

• Participation aux transports

• Avantages CSE (HelloCSE) : remises dans de nombreuses grandes enseignes