Conseiller Client Après-Vente Automobile (HF)

Dans le cadre de notre développement notre concession CAR BAYONNE recrute un Conseiller Client après-vente H/F en contrat CDI.

Durée : 35H du lundi au vendredi
Rémunération selon expérience : Salaire BRUT mensuel à partir de : 2300 euros Variables heures supplémentaires
Avantages : mutuelle participation chèque déjeuner CSE).
Prise de Poste : Immédiat

Doté dun fort esprit commercial et de grandes qualités relationnelles vous serez le lien entre le Client et le service technique. Vous êtes le garant de la valorisation de limage de Marque et de lEntreprise en assurant le conseil et la fidélisation de la clientèle.

Au sein de notre affaire vous aurez la responsabilité de différentes missions :

• Assurer la Relation Client dans sa globalité (accueil et suivi)

• Planifier et préparer les rendez-vous des clients du service après-vente

• Rédiger les ordres de réparation et commandes de travaux

• Être force de proposition en ventes additionnelles de produits et services

• Etablissement des devis de réparation et suivi des dossiers clients

• Assurer la relation entre la clientèle et latelier

• Facturer et Encaisser

• Restituer les véhicules aux clients

• Respecter les normes dhygiène et de sécurité ainsi que les règles définies par lentreprise en interne.

• Assurer les standards qualités exigées par le Constructeur (e-réputation-process)

• Contribuer à limage de Marque du point de vente

Issu(e) dune formation Bac ou BTS dans le commerce ou dans la mécanique automobile vous bénéficiez dune première expérience réussie/de minimum 3 ans dexpérience comme conseiller client dans le secteur de laprès-vente automobile.

Vous êtes naturellement attiré par ce type de fonctions votre sens du commerce et votre goût du service sont vos atouts.

Dynamique adaptable et à lécoute vous savez convaincre et satisfaire le client. Vous êtes à laise avec les clients et maitrisez les outils informatiques/Bureau