Commercial (stage) FH

Climtec est une entreprise spécialisée dans les économies dénergies depuis 20 ans. Nous travaillons sur toutes installations de climatisation ventilation et chauffage pour les particuliers et les proposons également lentretien et le dépannage de ces systèmes.

Nous proposons également linstallation de panneaux solaires photovoltaïques.

Venez découvrir notre site web : Description du poste

Missions principales

En tant que Commercial (H/F) vous aurez pour mission principale de reprendre contact avec notre portefeuille de clients existants afin de mettre à jour leurs dossiers et développer la souscription de contrats dentretien.

Activités

À ce titre vos principales activités seront :

• Contacter par téléphone et par e-mail les anciens clients de lentreprise.
• Vérifier et actualiser les informations administratives et techniques des dossiers clients.
• Identifier les besoins actuels des clients et sassurer de leur satisfaction.
• Présenter les avantages des contrats dentretien proposés par lentreprise.
• Réaliser des actions de relance commerciale auprès des clients dont les contrats sont arrivés à échéance ou nont pas été renouvelés.
• Participer à la transformation des prospects et anciens clients en clients actifs sous contrat dentretien.
• Mettre à jour et suivre la base de données clients.
• Réaliser des reportings commerciaux.

Cette liste nest pas exhaustive et pourra évoluer en fonction des compétences démontrées de lautonomie du stagiaire et des opportunités de développement au sein de lentreprise.

• Formation minimum : BTS Commerce Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) Management Commercial Opérationnel (MCO) ou équivalent.
• Bon relationnel et sens du contact.
• Aisance téléphonique et rédactionnelle.
• Maîtrise des outils bureautiques (Word Excel Outlook).
• Dynamisme rigueur et esprit déquipe.
• Une première expérience commerciale serait appréciée.

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