Client Account Manager Internship

Afin daccompagner le développement du groupe nous recherchons un(e) Client Account Manager en stage.

Vous jouerez un rôle clé dans la relation clients et contribuerez à offrir une expérience client de qualité en lien étroit avec les équipes internes (Opérations Reporting Produits). Cette expérience vous permettra dappréhender les relations investisseurs et de découvrir lensemble des métiers dune société de gestion.

A ce titre vos principales missions seront les suivantes :

• Gestion de la relation client : Participer à la construction de relations de confiance vis-à-vis des clients et distributeurs à partir de lentrée en relation et tout au long de celle-ci en assurant une communication fluide et efficace.
• Suivi des demandes : Participer à la gestion et à la résolution des demandes clients en coordination avec les équipes internes concernées pour garantir une réponse rapide et appropriée.
• Pilotage de lactivité de reporting dédié : Contribuer activement à la préparation au contrôle et à la diffusion des reportings à destination des clients en coordination avec les équipes internes en veillant à la qualité à la clarté et à la pertinence des informations transmises et en participant à lamélioration continue des supports.
• Amélioration des processus : participer à la définition lélaboration et la mise en place de processus et procédures visant à améliorer la satisfaction client ainsi que la qualité et lefficacité de la relation client.

Qualifications :

Connaissances :

Formation supérieure BAC5 (écoles dingénieur et/ou de commerce équivalent universitaire)

Compétences & atouts :

• Dynamisme rigueur sens de lorganisation sens du service et de la relation client
• Polyvalence et adaptabilité pour travailler en collaboration étroite avec dautres services
• Capacité à communiquer clairement et efficacement avec divers interlocuteurs clients distributeurs et internes
• Esprit analytique et orienté vers la résolution de problème
• De préférence une expérience préalable en finance de marché et/ou en société de gestion

Avantages :

* Prise

Informations supplémentaires :

Poste basé à Paris (9ème arrondissement).

Pourquoi nous rejoindre
Ce stage offre une exposition directe aux clients institutionnels et distributeurs de Sienna Gestion ainsi quaux différentes expertises de gestion du groupe. Vous évoluerez au sein dune équipe à taille humaine au cœur des enjeux de relation client de reporting et de qualité de service.

Avantages

• Participation à labonnement de transport à hauteur de 60 %
• Tickets restaurant dune valeur faciale de 11 pris en charge à 60 % par lemployeur
• Accès à la plateforme davantages WiiSmile

Merci de répondre à : 

Remote Work :

No

Employment Type :

Intern