Chef(fe) de Réception – Mercure Paris La Défense (HFX)

Ce que vous allez vivre chez nous

• Manager une équipe réception de 12 collaborateurs dans un environnement stimulant et international
• Piloter lactivité dun hôtel gros porteur avec de vrais enjeux opérationnels
• Participer activement aux projets de lhôtel et à lamélioration continue de lexpérience client
• Monter en compétences rapidement avec de réelles perspectives dévolution
• Travailler dans une ambiance où autonomie confiance et esprit déquipe comptent vraiment

Votre quotidien

• Animer et accompagner les équipes réception au quotidien
• Garantir une expérience client fluide chaleureuse et professionnelle
• Superviser lorganisation opérationnelle du service
• Anticiper les situations complexes et trouver des solutions rapidement
• Optimiser les plannings selon lactivité de lhôtel
• Collaborer avec les différents services pour offrir une expérience 4 étoiles cohérente
• Suivre les standards qualité et les procédures internes

Qualifications :

Vous aimez le terrain le contact humain et les journées qui ne se ressemblent pas.

Vous avez déjà une expérience en réception ou en management hôtelier et vous souhaitez passer un cap dans votre carrière.

Vous êtes :

• dynamique et positif(ve)
• à laise avec le management déquipe
• orienté(e) solution et expérience client
• organisé(e) et réactif(ve)
• capable de garder votre calme même quand le rythme saccélère
• à laise en anglais

La connaissance dOPERA Cloud est un vrai plus.

Informations supplémentaires :

Package & conditions

• CDI
• Rémunération selon expérience: 37 à 39 K sur 13 mois
• Bonus annuel pouvant atteindre 10%
• Prime repas
• Parking
• Remboursement à 50% du Pass Navigo
• Intéressement collectif Participation
• Carte All Heartist offrant des réductions dans les enseignes du Groupe Accor et de ses partenaires.
• Un environnement moderne et international
• Une vraie autonomie dans votre poste
• Une équipe engagée et bienveillante

Remote Work :

No

Employment Type :

Part-time