Cheffe de rang Abbaye des Vaux de Cernay (HF)

Le poste son contexte :

Au sein de léquipe de salle du restaurant   de rang veille au bon déroulement du service auprès des tables qui lui sont assignées dans un souci permanent de satisfaction client. est  garant.e de la relation client de linstallation des clients à la table à lencaissement des tables.

Les missions principales :

Assurer un service irréprochable auprès des tables assignées à son rang

-        Assurer un service optimal auprès de son rang.

-        Assurer la prise de commande selon les standards de létablissement et les processus en vigueur au sein de létablissement

-        Apporter des compléments dinformations si nécessaire au client grâce à sa connaissance des mets et boissons servis au sein de létablissement

-        Être force de proposition auprès du client dès linstallation de celui-ci (boissons ou apéritif par exemple) et tout au long du service (desserts cafés digestifs)

-        Anticiper les besoins du client et veiller à ce quil ne manque de rien (pain boissons) à aucun moment que ce soit.

-        Vérifier que le plat servi correspond aux standards du restaurant.

-        Avant de donner laddition aux clients débarrasser au maximum la table.

Effectuer la mise en place de la salle et son débarrassage dans le respect des standards Paris Society

-        Être garant.e du dressage des tables de lalignement des chaises et des tables des consoles ainsi que de la propreté du linge

-        Effectuer la mise en place de la salle selon le plan de tables communiqué par les hôtesses et contrôler son rang en début et en cours de service

-        Veiller à la propreté de la verrerie et des couverts utilisés dans son rang

-        Favoriser le renouvellement des tables en les redressant dès le départ des clients.

-        Sassurer davoir redresser son rang à la fin de son service et informer le chef de rang remplaçant de toute modification de son rang le cas échéant

-        Effectuer la mise en place des consoles (lorsque la terrasse est ouverte) avec lassistance des commis de salle avant le début du service selon les standards de létablissement

-        Débarrasser les tables de son rang au fur et à mesure de lavancée du service et procéder au ramassage des miettes

Qualifications :

Profil

Savoir-faire :

-        Connaître le contexte les enjeux et les acteurs du secteur de la restauration

-        Connaître les standards de qualité de Paris Society en matière de qualité de service

-        Connaître toutes les procédures dhygiène et les normes HACCP et savoir les transmettre aux commis de salle

-        Maitriser les codes de la relation clients

-        Savoir gérer les réclamations des clients et les remarques négatives

-        Connaître les techniques de mise en place de la salle

Savoir être :

-        Avoir le sens du service

-        Capacité dorganisation

-        Savoir faire preuve de discrétion et de dynamisme

-        Incarner les valeurs fondamentales du groupe Paris Society.

-        Pouvoir être accessible et à lécoute de tous les membres de léquipe.

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time