Chef de projet digital Alternance (FHX)

Le chef de projet digital (appelé Onboarding Manager - Assistant) a pour mission daccompagner ses clients dans la création de leur site internet et leur fiche Google. La satisfaction client est au cœur de sa motivation.

• Création : Assurer une conception de qualité de sites internet (design et référencement) en se servant de notre automatisation ( 30 sites par mois)

• Votre mission : Réaliser les projets de création dans le respect des objectifs et des critères de qualité

• Être un expert des fiches Google : tu devras créer et optimiser les fiches Google pour nos clients Simplébo !

• Accompagnement : Coacher ses clients savoir poser un cadre et sadapter pour avancer efficacement : être force de proposition avec des conseils personnalisés pour les aider à développer leur visibilité sur le web

• Votre mission : créer une relation de confiance avec les clients grâce à un accompagnement sur mesure. Savoir dire non et expliquer pourquoi.

• Collaboration : Travailler avec les autres équipes Simplébo (Customer Care Account Manager Développeurs) et faire preuve dagilité dans lévolution des process

• Votre mission : Garantir une communication fiable via le suivi des process et la contribution à leur évolution

• Satisfaction / NPS : Sassurer de la satisfaction et de la fidélité de son portefeuille clients

• Votre mission : faire de chaque client un ambassadeur de Simplébo qui laisse un avis positif et parraine son réseau