Chargé(e) de support clients FH
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Job Summary
Dans le cadre dun renfort temporaire nous recherchons un(e) Chargé(e) de Réclamations Clients pour rejoindre notre service Logistique et Transport en CDD du 24/08/2026 au 25/09/2026.
Vos missions principales :
- Réceptionner et traiter les réclamations clients liées au transport et à la livraison des échantillons.
- Analyser les dysfonctionnements et identifier les causes des incidents.
- Assurer le suivi des dossiers jusquà leur résolution.
- Communiquer avec les clients transporteurs et interlocuteurs internes.
- Mettre à jour les outils de suivi
Qualifications :
- Première expérience en gestion des réclamations clients BtoB.
- Bon sens de lorganisation rigueur et capacité danalyse.
- Aisance relationnelle rédactionnelle et téléphonique.
- Maîtrise des outils bureautiques.
- Connaissance du secteur de la logistique ou du transport appréciée.
Eurofins Biomnis est engagé dans une politique en faveur de linsertion des travailleurs handicapés. Une adaptation au poste selon les profils sera toujours étudiée.
Informations supplémentaires :
Poste à temps plein
Plage horaire : du lundi au vendredi 9h30 - 17h41
Localisation : Lyon 7ème
Prise de poste : 24/08/2026 au 25/09/2026
- Statut : CDD
Avantages :
- Restaurant dentreprise
- Accès aux avantages du CSE (billetterie cinéma spectacles chèques vacances)
- Possibilité de mutuelle dentreprise
- RTT
- Prise en charge des transports en commun à 60%
- Prime vélo
- Accord de participation et dintéressement
- Prime de cooptation
- Diverses actions QVT
- Possibilité de stationnement près du laboratoire
REJOIGNEZ-NOUS !
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
About Company
Eurofins Scientific is an international life sciences company, providing a unique range of analytical testing services to clients across multiple industries, to make life and the environment safer, healthier and more sustainable. From the food you eat to the medicines you rely on, Eur ... View more
