Chargé(e) de support client – module comptable SaaS
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ViaXeo cest notre solution de gestion utilisée au quotidien par des agences de voyages et des tours-opérateurs. Toi tu prends en charge tout ce qui touche au module comptable : cest vers toi que les clients se tournent quand il sagit de facturation de règlements de rapprochement ou de TVA sur marge.
Cest un poste à la fois comptable et logiciel. Tu nes pas là pour faire de la saisie mais pour comprendre le besoin dun client et laider à sen sortir dans un outil métier assez pointu. Peu de gens savent faire ça et cest un vrai domaine dexpertise à se construire.
Après ton onboarding et une formation à nos outils tes missions :
Aider nos clients à résoudre leurs problèmes comptables : analyse paramétrage des plans comptables assistance sur les flux de facturation de règlement et de rapprochement
Les accompagner dans la prise en main des fonctionnalités comptables et financières de la solution
Remonter les retours terrain aux chargés de compte pour faire évoluer nos modules
On ne fonctionne pas avec des fiches de poste figées : si tu as des idées pour mieux faire on les écoute et on compte sur toi pour faire bouger ton périmètre.
About Company
Éditeur de logiciels qui simplifient la vie des professionnels du tourisme (agences de voyages, tours opérateurs...)
