Chargé(e) de projets AMOA Assurance Vie FH

Legroupe Monceau Assurancesest un ensemble mutualiste qui fédère plusieurs sociétés dassurance mutuelle servant plus de300 000 sociétaires et clients. Présent enFrance au Luxembourg et en Belgique le groupe sappuie sur470 collaborateurset un réseau de80 agences généralespour offrir des solutions dassurance adaptées aux besoins de ses assurés.

Le groupe gère aujourdhui près de 11 milliards deuros dactifs et dispose de fonds propres solides reflétant une structure financière robuste. Cette solidité financière permet à Monceau Assurances de continuer à innover et à servir ses sociétaires et clients avec des solutions adaptées à leurs besoins.

Rattaché(e) à la Direction des Operations Vie le/la Chargé(e) de projets AMOA accompagne les équipes métiers dans la conception loptimisation et la mise en œuvre de projets damélioration des processus et des outils. Il/elle intervient principalement sur des projets liés aux activités des services back office.

Principales missions

Pilotage de projets et assistance à maîtrise douvrage

• Recueillir et analyser les besoins des utilisateurs et des directions métiers.
• Animer les ateliers de travail avec les parties prenantes.
• Formaliser les expressions de besoins et les cahiers des charges fonctionnels.
• Concevoir et documenter les processus cibles et les évolutions souhaitées.
• Réaliser les logigrammes et cartographies de processus.
• Assurer le lien entre les équipes métiers les prestataires et les équipes informatiques.
• Participer à la définition des priorités et au suivi des projets.
• Organiser et coordonner les phases de recette fonctionnelle.
• Accompagner le déploiement des solutions et la conduite du changement.

Optimisation des processus métiers

• Analyser les processus existants et identifier les axes damélioration.
• Proposer et mettre en œuvre des solutions permettant de renforcer la qualité de service la productivité et la sécurisation des opérations.
• Participer à la digitalisation et à lautomatisation des traitements.

Conformité risques et qualité des données

Contribuer aux projets liés notamment :

• à la lutte contre le blanchiment des capitaux et le financement du terrorisme (LCB-FT) ;
• à la prévention et à la détection de la fraude ;
• à la lutte contre la déshérence des contrats et dossiers sociétaires ;
• à lamélioration de la gestion des retours NPAI et de la fiabilité des coordonnées des sociétaires ;
• à lenrichissement et à la fiabilisation des données de contact ;
• à la mise en place doutils et de contrôles renforçant la sécurité des opérations (vérification systématique des coordonnées bancaires contrôles IBAN authentification ou confirmation par SMS etc.).

Veille et innovation

• Assurer une veille sur les évolutions réglementaires technologiques et organisationnelles du secteur de lassurance notamment en participant aux groupes de travail des fédérations professionnelles (ROAM FA...)
• Identifier les opportunités offertes par les nouvelles technologies lautomatisation et lintelligence artificielle.
• Être force de proposition pour améliorer les outils et les méthodes de travail.

Titulaire dune formation supérieure (Bac4/5) en assurance gestion organisation ou informatique de gestion vous justifiez dune expérience significative en assurance-vie idéalement acquise en gestion ou sur des fonctions dAMOA. Experte des processus de back-office et de leurs enjeux réglementaires vous maîtrisez les méthodologies de recueil de besoins la rédaction de spécifications fonctionnelles ainsi que la cartographie des processus tout en affichant une forte appétence pour les systèmes dinformation et lautomatisation.

Reconnue pour vos capacités danalyse et de synthèse votre autonomie et votre pragmatisme vous permettent de transformer les besoins métiers en solutions concrètes et opérationnelles.

Dotée dune excellente aisance relationnelle dun sens de lécoute et dun esprit collaboratif vous savez fédérer des interlocuteurstrices variées avec pédagogie pour mener à bien vos projets dans le respect des délais de la qualité et de la maîtrise des risques.

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