Chargé(e) de la relation élève et de la coordination pédagogique (HF) ProCompta

ProCompta est un institut de préparation en ligne aux diplômes du DCG DSCG et DEC membre du groupe Cartesia Education. Acteur reconnu de la formation aux métiers du chiffre ProCompta accompagne chaque année plus de 1 500 apprenants vers la réussite grâce à une pédagogie exigeante un accompagnement humain et des outils innovants.

Dans un contexte de transformation profonde de la profession comptable (digitalisation IA évolution des compétences) ProCompta simpose comme un acteur moderne et ambitieux . En pleine expansion nous développons de nouvelles formations et renforçons continuellement lexpérience pédagogique pour viser une ambition claire : devenir la référence de la préparation aux diplômes dexpertise comptable.

Fidèles aux valeurs du groupe Cartesia Education excellence innovation et solidarité nous cultivons un esprit déquipe fort une exigence de qualité et une volonté constante de progresser.
Dans le cadre de notre développement nous recherchons un(e) chargé(e) de relation élève & coordinateur(trice) pédagogique pour rejoindre notre équipe et contribuer activement à la réussite de nos apprenants et à la structuration de notre croissance.

Relation avec les élèves

Afin dapporter la meilleure expérience dapprentissage vous serez le premier contact des élèves avec lécole en binômage avec la responsable de la relation élève et aurez la charge de :

• Répondre aux demandes entrantes des élèves (gestion des mails téléphone)

• Organiser et réaliser le suivi pédagogique des élèves (accueil des nouveaux élèves suivi des décrocheurs rendez-vous de suivi envoi de mails hebdomadaires récapitulatifs à destination des élèves)

• Animer les réunions dinformations en live avec les élèves

• Garantir la satisfaction : votre rôle sera primordial dans cette mission nous avons à cœur que chacun de nos élèves accède à la meilleure préparation. Notre accompagnement notre suivi et notre réactivité sont primordiaux pour les satisfaire et les accompagner dans leur réussite.

Coordination pédagogique

Sur cet aspect votre rôle sera central. La gestion opérationnelle des cours se fait via un ensemble de plateformes développées et maintenues en interne. Vous serez ainsi amené(e) à collaborer avec les différents intervenants et avec les équipes techniques (production audiovisuelle et développement informatique) dans une optique damélioration continue des outils et des process.

Vos missions incluront :

• Faire le lien avec les formateurs (réceptionner les cours des formateurs enclencher les process de relecture mettre en ligne les différents supports de cours et les devoirs)

• Gestion des lives et suivi des cours: intégration des quiz gestion de la modération gestion des modifications liées aux cours (titres dates horaires annulations) supervision de la relecture orthographique et de la mise en forme des supports

• Suivi de la qualité des contenus pédagogiques : réception des documents relecture et mise en page retours aux professeurs transmission aux équipes techniques.

Gestion administrative de la formation

Cette mission non négligeable permet davoir une gestion optimale de notre préparation et de nos élèves. Pour cela vous aurez la charge de :

• Garantir que chaque élève inscrit dispose bien de tous les éléments pour réussir sa préparation (attestations de formation conventions de stage)

• Suivre les règlements et les impayés

• Suivre les élèves de linscription à la facturation : inscriptions désinscriptions réinscriptions changement de promotion délivrance des documents contractuels et des documents de fin de formation

• Génération des attestations dinscription des attestations France Travail ou inscription KAIROS

• Vous avez une première expérience professionnelle

• Vous avez un intérêt pour linnovation et envie de travailler dans un environnement dynamique et stimulant

• Littéraire vous ne laissez pas passer la moindre faute dans vos communications écrites

• Vous êtes rigoureux et avez le sens du détail

• Vous avez le sens de lempathie et savez écouter lautre

• Vous êtes à laise avec les outils informatiques (Excel Word et Powerpoint) et êtes souhaitez en découvrir de nouveaux

• Vous êtes à laise à loral

• Vous êtes curieux et autonome

• Vous cherchez à vous améliorer continuellement

1. 1er entretien en présentiel avec un des directeurs de programmes et la responsable élève

2. 2ème entretien en présentiel avec le second directeur de programme et lune des directrices de Cartesia.