Chargé de Relations Clients HF Alternance

En tant que Chargé(e) de Relation Clients vous assurez de manière générale la gestion des données clients nécessaires à ladministration des contrats ventes et à leur facturation. A ce titre vos fonctions principales consistent à :

- Assurer louverture la clôture larchivage la mise à jour des éléments administratifs

- Obtenir et renseigner les éléments éventuellement manquants

- Effectuer dans le logiciel interne (ATLAS) les modifications remontées par les planificateurs ou tout autre interlocuteur en sassurant de la pertinence de la modification

- Assurer le suivi des clients premium (plannings excel SAV )

- Réaliser les retours dinterventions

- Réaliser la facturation manuelle et gérer les litiges simples et autres impayés.

- Travailler sur des projets damélioration continue liés à notre base de données interne. 

- Réaliser des études analyse dindicateurs et amélioration. 

Ces tâches ne sont pas limitatives. 

Qualifications :

Vous préparez un diplôme de niveau Bac 2 ou Licence. 

Doté(e) dun bon relationnel dune capacité découte et bon niveau de communication écrite et orale. Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité danlayse et votre proactivité. 

Poste en alternance : vous bénéficiez dun parcours dintégration et êtes accompagné(e) dun tuteur qui vous suivra tout au long de votre parcours

Informations supplémentaires :

Pourquoi rejoindre SOCOTEC

• Nous vous accompagnons dans votre carrière en encourageant la promotion interne : chez SOCOTEC 75% des postes dencadrement sont pourvus par des promotions internes.
• Parce que vous nous apportez votre expertise nous vous aidons à la faire grandir et contribuons activement à votre développement professionnel grâce à des dispositifs de formation enrichis.
• Avec ses 150 agences en France SOCOTEC offre des opportunités de mobilité géographique.
• Notre processus de recrutement et dintégration a été optimisé pour offrir une expérience simple digitale et complète à chaque candidat.

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time