Chargé de Recouvrement (HF)

Au sein du Service Consommateurs du territoire Marne et Oise composé de 34 collaborateurs et
sous la responsabilité directe du manager déquipes le Chargé de Recouvrement veille à assurer le
recouvrement des impayés du Territoire :

1. Gestion des dossiers clients et prévention du risque

• Créer et mettre à jour les comptes clients (contrats CGV données financières)
• Effectuer les relances préventives avant et après léchéance de paiement

2. Recouvrement amiable des créances

• Négocier des plans de paiement différés ou échelonnés
• Préserver la relation client et limage du service tout au long du processus
• Gérer les litiges en lien avec les équipes internes concernées
• Assurer le suivi des opérations de recouvrement et lévolution des résultats

3. Gestion du recouvrement contentieux

• Déterminer et mettre en œuvre les procédures judiciaires adaptées (injonction de payer
• saisie conservatoire référé...)
• Préparer et suivre les dossiers de contentieux

4. Reporting et suivi comptable

• Produire des synthèses dactivité et analyses de lencours clients
• Mettre à jour la base de données clients (historique état des actions solde restant dû)
• Suivre lencaissement des créances et participer au lettrage des comptes

Vous participerez activement à la vie du service en collaborant de manière transversale avec
lensemble de léquipe les missions pouvant varier en fonction de lactivité et des besoins.

Qualifications :

Vos atouts pour réussir : 

• Bac 2/3 : BTS DUT ou DCG en comptabilité finance gestion ou droit des affaires
• Maîtrise des outils bureautiques (ExcelPowerPoint) et dun logiciel de facturation (SAP
• Oracle Chorus Pro)
• Connaissance des règles comptables commerciales et du droit des affaires
• Pratique dun CRM et des outils de gestion de recouvrement
• Rigueur et sens de lorganisation

Au-delà de votre parcours cest votre personnalité et votre motivation qui nous séduiront 

Informations supplémentaires :

En tant quentreprise inclusive Veolia sengage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures sans discrimination. 

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time