Chargé de projets onboarding HF

Au sein du Pôle Real Estate nous développons des solutions logicielles dédiées aux professionnels de limmobilier afin de simplifier leur quotidien et doptimiser leurs performances métier.
Nos équipes accompagnent chaque jour des agences immobilières dans le déploiement et ladoption de solutions digitales à forte valeur ajoutée en lien étroit avec les équipes R&D commerciales et support.

Nous renforçons notre équipe projets et recherchons un(e) Chargé(e) de projet logiciel immobilier en CDI à Montpellier.

Votre quotidien :

Véritable interlocuteur(trice) privilégié(e) dun portefeuille clients vous pilotez les projets dimplémentation de nos solutions logicielles de transaction immobilière depuis la mise en place jusquà la prise en main opérationnelle par les utilisateurs.

Vous accompagnez les clients tout au long de leur parcours donboarding en garantissant le respect des délais la qualité de laccompagnement et la satisfaction client.

En lien étroit avec les équipes internes (planning ADV R&D sales support) vous êtes en charge de:

• Piloter et coordonner limplémentation des logiciels de transaction immobilière chez les clients
• Organiser et suivre les différentes étapes des projets
• Accompagner les clients dans le paramétrage de leur environnement
• Animer et coordonner la formation à distance des utilisateurs à la solution
• Accompagner les clients dans ladoption du logiciel
• Assurer le support des tickets durant la phase donboarding
• Contribuer activement à la satisfaction et à la fidélisation des clients
• Vous gérez plusieurs projets en parallèle dans un environnement rythmé et structuré.

Qualifications :

Et si cétait vous qui veniez nous rejoindre 

Vous disposez idéalement de:

• Une expérience en agence immobilière (transaction ou gestion)
• Une bonne connaissance des process métiers de la transaction immobilière
• Une forte aisance avec les outils digitaux et un intérêt pour les solutions logicielles
• La capacité à piloter plusieurs projets en parallèle et à respecter des délais structurés

Vos soft skills font la différence :

• Organisation rigueur et gestion efficace du temps
• Aisance orale et relationnelle en BtoB
• Sens du service et de la satisfaction client
• Pédagogie et capacité à vulgariser des notions techniques
• Esprit déquipe autonomie et sens des responsabilités
• Capacité à analyser rapidement une situation et proposer des solutions adaptées

Informations supplémentaires :

Rejoindre Septeo cest aussi :

• Grandir et sépanouir grâce à un parcours de formation personnalisé des opportunités de mobilité interne et la possibilité de sauto-former via notre plateforme Udemy
• Vivre une aventure humaine échanger et partager autour dévènements thématisés (afterworks sport RSE séminaires etc.)
• Rejoindre un collectif qui prend soin des autres et sengage en faveur de légalité des chances la diversité et linclusion

Un process de recrutement en 2 étapes

Un premier échange téléphonique avec la chargée de recrutement pour vous présenter le poste & ses missions en savoir plus sur vous.

Un second entretien avec plusieurs objectifs : vous présenter votre future manager notre groupe et ses valeurs mais aussi connaitre vos motivations et ladéquation de votre projet professionnel avec le poste proposé et valider lensemble de vos compétences

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time