CDI Technicien Support Confirmé Visioconférence HF

Nous recherchons un(e) Ingénieur Support Visioconférence pour lun de nos clients spécialisé dans le secteur bancaire Au sein de léquipe support et exploitation vous assurez le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures audiovisuelles et de visioconférence de notre client.

À ce titre vous prenez en charge :

• Le déploiement la configuration la programmation et la mise en service des équipements audiovisuels.
• Le diagnostic et la résolution des incidents matériels logiciels et réseau.
• La réalisation des mises à jour logicielles et firmware des équipements.
• Lanalyse des incidents récurrents et la mise en œuvre dactions correctives.
• Les opérations de câblage et de brassage des infrastructures audiovisuelles (RJ45 fibre optique audio vidéo et contrôle).
• La lecture et linterprétation des schémas darchitecture et synoptiques audiovisuels.
• Le support et lassistance aux utilisateurs sur des environnements critiques.
• Le maintien dun haut niveau de qualité de service et de disponibilité des équipements
• Des échanges fréquents en anglais sont à prévoir. La maîtrise de la langue est donc nécessaire.

Qualifications :

• Anglais B2/C1
• Expérience significative dans le support et lexploitation denvironnements audiovisuels professionnels.
• Maîtrise des équipements audiovisuels : DSP audio systèmes de contrôle et dautomatisation matrices vidéo visioconférence et affichage dynamique.
• Bonne connaissance des protocoles Dante AES67 et HDBaseT.
• Connaissance des environnements Microsoft Teams Rooms et Cisco Collaboration.
• Capacité à intervenir de manière autonome sur des infrastructures critiques.
• Esprit danalyse rigueur et sens du service client.
• Aptitude à identifier les causes racines des incidents et à proposer des solutions durables.

Informations supplémentaires :

Avantages : 

Classiques :

• une mutuelle prise en charge à 50%
• un remboursement à 50% du titre de transport

Et plus spécifiques :

• la possibilité de travailler chez un leader du marché
• une équipe dirigeante stable (75% dans le groupe depuis plus de 20 ans)
• un groupe rentable et en croissance permanente
• une carte tickets restaurant (95 pris en charge employeur à 60%)
• des primes de cooptation allant jusquà 1000
• un CSE avec plusieurs avantages culturels
• un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences
• un partenaire mobilité
• une équipe soudée engagée et conquérante

Prêt à Faire la Différence Rejoignez HELPLINE ! 

Tous nos postes se conjuguent au féminin et au masculin et sont bien évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap.

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time