CDI Retail Training Manager HF

En tant que Responsable Formation Retail vous intégrez la Direction Commerciale France-Europe.

Sous la responsabilité de la Directrice Retail Excellence vous êtes en charge de la conception et du déploiement de la stratégie de formation pour les équipes retail tout en veillant à favoriser leur adhésion et leur engagement. Votre périmètre couvre lensemble de nos points de vente européens (dont la France).

A ce titre vos principales missions sont les suivantes :

 Identifier les besoins de formation et construire la stratégie de formation:

• Vous participez à lidentification des besoins en formation des équipes retail (collection cérémonial de vente visuel merchandising management process retail etc.)
• Vous identifiez les messages clés à déployer sur le réseau en lien avec la stratégie de marque (ADN storytelling expérience in-store)
• Vous tournez régulièrement sur le terrain et avec les managers opérationnels pour rester très au fait des besoins opérationnels
• Fort de ces élements vous construisez des plans de formation pour la population retail Europe

Concevoir des contenus de formation blended et mettre en œuvre la stratégie de déploiement:

• Vous concevez des outils de formation (présentiels ou digitaux) adaptés aux besoins en fonction du thème et de la cible avec le support des équipes siège et groupe SMCP sur lensemble des sujets le nécessitant
• Vous construisez des parcours de formation digitaux pour alimenter la plateforme de digital learning et vous lanimez en vous adaptant aux enjeux retail
• Vous garantissez ladhésion des équipes retail à la formation via des formats de formation digitaux percutants adaptés au profil de nos collaborateurs et innovants

Animer des sessions de formation et accompagner nos populations clés

• Vous animez des sessions de formations en présentiel ou en distanciel
• Vous animez des sessions de train the trainer
• Vous renforcez et animez la communauté dexperts retails pour garantir ladhésion des équipes retail aux formations et gagner en impact
• Vous pouvez être amenés à réaliser des coachings terrains en fonction des besoins

Suivre limpact des actions de formation et piloter le budget

• Vous assurez le suivi des actions de formation (inscriptions aux sessions invitations et relances)
•  Vous assurez laprès-formation (feedbacks des apprenants feedbacks aux managers opérationnels)
• Vous réalisez des reportings de formation en fournissant une analyse quantitative (suivi des KPIs) de façon mensuelleVous vous rendez régulièrement sur le terrain pour nourrir vos analyses avec une facette qualitative en observant les effets de la formation sur les équipes et en accompagnant les RB dans leur animation
•  Vous pilotez le budget de formation (facturation et suivi)

Qualifications :

Vous justifiez dune expérience sginifcative en retail idéalement sur des fonctions de formateur au sein dune marque de PAP et avez idéalement une expérience de responsable de boutique.

Vous maitrisez le français et langlais.

Vous avez une bonne communication écrite et orale un esprit de synthèse et faites preuve de pédagogie

Vous êtes curieux(se) créatif(ve) et avez une forte appétence pour les outils digitaux

Vous avez une expérience en gestion de projet et savez faire preuve de réactivité.

Vous avez une excellente maitrise du pack office dont Excel et avez de bonnes capacités analytiques.

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time