CDI Chargé d'accueil téléphonique Bilingue à 30hsem FH

Rejoignez AGAPHONE le pionnier français de laccueil téléphonique externalisé depuis 1985 ! 40 ans dexpertise !

Certifiés Afnor ISO 18295etService France Garanti nous sommes également engagés dans une démarcheRSEpour un impact durable. Nos clients Des avocats assureurs agents immobiliers TPE PME grands groupes artisans et bien dautres secteurs encore !En pleine croissance AGAPHONE cest avant tout une PME française qui place lhumain au cœur de ses priorités.

Pourquoi nous rejoindre

En devenantChargé(e) dAccueil Téléphonique Bilingue vous intégrez une équipebienveillanteetdynamique

• Un CDI à temps partiel (30 h/semaine) idéal pour allier vie professionnelle et personnelle.
• Une rémunération incluant un salaire fixe une prime de résultat mensuelle une prime dassiduité semestrielle.
• Une formation personnalisée et accompagnéepar nos experts pour assurer votre réussite. Unmanagement de proximité toujours à lécoute et orienté progression.
• Uneéquipe soudéedans un environnement à taille humaine.
• Des locaux chaleureux à quelques pas de la mer avec terrasse salle de pause...
• Des moments conviviauxtoute lannée : repas déquipe afterworks barbecues

Après une période dintégration de 10 jours vous suivrez sur plusieurs semaines une formation individuelle et personnalisée à nos outils de gestion et nos process qualité.

Sous la supervision de la Directrice de Production & service clients vous apprendrez à :

• Gérer les appels en multiligne : réception transfert prise de messages.
• Recueillir les coordonnées des appelants et transmettre des consignes précises.
• Respecter les discours et les procédures de la société

Horaire défini du Lundi au Vendredi : 13h/19h

Travail les samedis : 2 samedis par mois (créneau du matin).

Le profil que nous recherchons :

• Chaleureux(se) aimable et professionnel(le) vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service.
• Excellente élocution bonne maîtrise de lorthographe.
• Très bon niveau (oral et écrit) en anglais -niveau B2 exigé
• À laise avec les outils informatiques.

Prêt(e) à nous rejoindre

Si vous êtes motivé(e) par un poste enrichissant dans une entreprise à taille humaine qui valorise ses collaborateurs nattendez plus :postulez dès aujourdhui !

• Tickets restaurants
• Pauses rémunérées
• Télétravail 2 jours par semaine
• Prime dassiduité semestrielle
• Prime de résultats

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