B2C Operations Project Manager

Rattaché à la Directrice Global B2C Sales & Digital le Chef de projet opérations B2C a pour mission de la soutenir dans le pilotage du département. Il agit comme un bras droit opérationnel de la Directrice et est garant de la coordination de certains projets transversaux tout en prenant en charge une partie des activités opérationnelles. À ce titre il favorise lefficacité de la collaboration entre les équipes ventes distribution digital marketing et CRM grâce à une vision globale des sujets en cours et des enjeux du département.

Missions principales

1- Coordination opérationnelle des activités du département

Assurer la préparation lorganisation et le suivi des principales échéances du département

• Préparer les contenus et supports de présentation niveau Comex / Codir / Board
• Produire des notes de cadrage synthèses et comptes-rendus niveau à destination des instances de direction et du management
• Représenter ponctuellement la Direction dans certaines réunions
• Coordonner les contributions des différents responsables déquipe lors des temps forts du département (préparation des budgets réunions internationales etc)
• Contribuer à lamélioration continue des modes de fonctionnement et des outils de collaboration de léquipe

2- Coordination de projets transverses

Contribuer au pilotage de projets impliquant plusieurs membres de léquipe et en garantir leur bonne exécution.

• Suivre les échéances livrables et plans dactions et assurer un reporting régulier à la Directrice du département
• Faciliter la circulation de linformation entre équipes
• Identifier et remonter les points de blocage

3- Gestion de sujets et partenaires transverses

Piloter les sujets ne relevant pas directement dune équipe spécifique mais nécessitant une coordination centralisée

• Assurer la coordination opérationnelle avec certains partenariats stratégiques
• Suivre le déploiement des plans dactions B2C sur les marchés locaux
• Réaliser des études et analyses spécifiques
• Centralisation des informations marchés délégations et partenaires
• Identifier de nouvelles solutions ou prestataires répondant aux besoins du départemen

Qualifications :

• Excellentes capacités danalyse de synthèse et de structuration
• Excellentes capacités dorganisation et de gestion de projets multiples
• Solides compétences sur PowerPoint
• Forte compréhension des enjeux business process data
• Aisance relationnelle et sens de la diplomatie
• Autonomie rigueur et fiabilité
• Excellentes compétences rédactionnelles en français et en anglais

Une expérience en cabinet de conseil ou un parcours de consultant constituerait un réel atout pour ce poste compte tenu de sa dimension transversale et des attentes élevées en matière danalyse de structuration et de production de livrables à forte valeur ajoutée destinés au management.

Informations supplémentaires :

Rejoindre cette équipe cest bénéficier dune exposition privilégiée aux enjeux stratégiques de Relais & Châteaux et contribuer directement à des projets à fort impact pour le développement de la cœur des initiatives de croissance B2C vous développerez une compréhension globale du business ainsi quune vision transverse des ventes du digital du CRM du marketing et de la distribution. En interaction régulière avec la Direction vous évoluerez dans un environnement exigeant stimulant et riche en apprentissages. La diversité des sujets abordés et léquilibre entre réflexion stratégique et mise en œuvre opérationnelle font de ce poste un véritable accélérateur de carrière.

Rejoindre Relais & Châteaux cest travailler pour une marque engagée autour de valeurs fortes et bénéficier dun environnement de travail stimulant au sein dun réseau international dexcellence.

Nos collaborateurs profitent notamment davantages dédiés pensés pour favoriser le bienêtre la fidélisation et linspiration. Parmi eux un programme interne exclusif permet aux équipes de découvrir la collection Relais & Châteaux et de senrichir dexpériences uniques ainsi quun accès à des offres proposées par des partenaires sélectionnés liées à lart de vivre au bien-être et à la gastronomie.

Audelà des avantages nous offrons un cadre de travail humain exigeant et bienveillant propice au développement professionnel et personnel.

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time