Assistant(e) Responsable Hébergement – Réservations Groupes (HFX)

En véritable bras droit du Responsable Hébergement vous pilotez les réservations groupes de la demande jusquau départ des clients. Véritable chef dorchestre vous travaillez main dans la main avec la Réception les équipes Events et Food & Beverage pour garantir une organisation fluide et offrir à chaque groupe une expérience conviviale simple et mémorable à limage de JO&JOE.

Missions principales

• Gérer les demandes de réservations groupes de la prise de contact au suivi après séjour.
• Préparer et suivre les dossiers groupes (réservations confirmations modifications informations clients).
• Coordonner les arrivées groupes avec les équipes opérationnelles.
• Assurer le suivi des besoins spécifiques des clients et garantir leur satisfaction.
• Participer à loptimisation de loccupation et à la qualité du service hébergement.
• Collaborer avec les différents services de létablissement.
• Coordonner la préparation des séjours groupes avec les équipes Réception Housekeeping F&B et Animation.
• Participer à lorganisation opérationnelle du service Hébergement et veiller au bon déroulement des séjours.
• Assister le Responsable Hébergement dans le suivi des standards de qualité et de satisfaction client.
• Participer à la gestion des plannings de loccupation et à loptimisation des disponibilités.
• Accompagner les équipes opérationnelles et contribuer à la résolution des demandes clients.

Qualifications :

Vous aimez quand ça bouge et vous gardez toujours le sourire même quand plusieurs groupes arrivent en même temps. Organisé(e) réactif(ve) et à laise avec la coordinationVous avez déjà une expérience en hôtellerie idéalement sur les réservations groupes et vous êtes à laise avec un PMS. You speak English Even better nos clients viennent du monde entier !

Informations supplémentaires :

Pourquoi nous rejoindre

Chez JO&JOE on casse les codes de lhôtellerie classique. Ici on vit on partage on crée des souvenirs. On célèbre la diversité on valorise les idées et on fait de chaque jour une aventure collective.

Prête à embarquer dans laventure Fais-nous signe on a hâte de te rencontrer !

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time