ASSISTANT(E) GOUVERNANTE GENERALE (HFX)

En collaboration avec la Gouvernante générale vous aurez en charge la gestion du service Etages dans son ensemble avec des missions et problématiques liées à la gestion organisation qualité planning ressources humaines et management.

Missions :

- Ouverture des étages (préparation du bon déroulement de la journée répartition des chambres)

- Traitement des demandes spéciales des clients

- Mise en place des accueils VIP

- Contrôle des chambres

- Contrôle qualité

- Commande de linges et vérification des livraisons

- Commande et inventaire des produits daccueil et dentretien

- Elaboration des plannings en fonction de lactivité

- Gestion des extras

- Management des équipes

- Communication avec la réception et service technique

Qualifications :

Votre profil :

Votre aisance relationnelle votre sens de laccueil et du service sont vos atouts.

Vous avez lesprit de service et êtes animé(e) par la recherche de la satisfaction client.

Vous appréciez le travail en équipe.

Vous êtes dynamique autonome rigoureux (se) et responsable.

Vous êtes à laise avec les nouvelles technologies

Informations supplémentaires :

- Contrat 39h

- Mutuelle-prévoyance

- Indemnités compensatrice de nourriture

- Remboursement du titre de transport à hauteur de 75%

- Mise à disposition dun uniforme et pressing pris en charge

- Carte Heartist (programme de réductions pour employés sur hôtels Accor et autres partenaires)

- 13ème mois

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time