Assistant SAV et Gestion (CDD 4 mois) HF

BATIBIG est un acteur majeur de la rénovation dans le secteur du bâtiment reconnu pour son savoir-faire technique et sa culture dentreprise à taille humaine.

Nous intervenons principalement pour des syndics de copropriété institutionnels architectes et particuliers pour assurer des travaux de maintenance et de rénovation en Île-de-France et en Rhône-Alpes.

Au quotidien nous valorisons la réactivité la proximité client et lefficacité opérationnelle. Nos équipes sont soudées et animées par un vrai esprit de service.

Travailler avec nous cest rejoindre une structure dynamique où chacun a un rôle clé avec de vraies responsabilités et la possibilité de voir concrètement limpact de son travail. Nous recherchons des profils proactifs organisés et impliqués prêts à contribuer à notre croissance.

Batibig valorise la diversité sous toutes ses formes et sengage à traiter chaque candidature de manière équitable.

En raison du départ en congé maternité de notre Assistante SAV/Gestion nous recherchons une personne (H/F) en CDD pour une période de 4 mois minimum prolongeable en fonction du retour de la salariée.

Dans le cadre de vos fonctions vous serez notamment en charge de :

Pôle SAV

• Planification des interventions des techniciens (maintenance dépannage travaux) avec prise de RDV et coordination téléphonique/mail

• Validation quotidienne des bons dintervention dans la GMAO Praxedo et envoi aux clients

• Gestion du planning des techniciens et de lastreinte

• Établissement des devis de petits travaux dépannages et remplacements de pièces

• Facturation des contrats dentretien des travaux et des dépannages sur le CRM Codial

• Demandes de prix commandes et approvisionnement des pièces détachées et consommables (filtres courroies sels)

• Suivi des consommables facturables / non facturables selon les contrats

• Coordination des interventions des prestataires extérieurs et validation de leurs factures

• Traitement des demandes dintervention réclamations et relances clients (mails et appels)

• Suivi des Cerfas attestations de fluides contrôles détanchéité et analyses deau

• Gestion administrative des véhicules (réservations contrôles techniques maintenances)

Pôle Gestion

Administratif

• Commandes de fournitures de bureau

• Réception et dispatching du courrier

• Dispatching des factures fournisseurs et sous-traitants aux chargés daffaires pour validation

• Dépôt des factures sur la plateforme dématérialisée Chorus

Social

• Préparation des éléments pour létablissement des paies par ECGE (cabinet comptable) sur linterface My Silae

• Communication à ECGE des demandes de congés une fois validées par le responsable

Comptabilité / Trésorerie

• Transmission à ECGE des factures fournisseurs et factures clients via linterface Eclairage

• Pointage dans Codial des factures clients réglées en coordination avec le chef dentreprise

• Relances clients

• Expérience confirmée en assistanat SAV / gestion administrative idéalement dans le secteur du bâtiment de la maintenance technique ou du CVC

• Aisance avec les outils informatiques (GMAO CRM Excel plateformes dématérialisées type Chorus)

• Rigueur sens de lorganisation capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle

• Bon relationnel client (mail et téléphone) et esprit déquipe avec les techniciens

• Autonomie et capacité à prioriser (urgences dépannage échéances contractuelles)

• Polyvalence et flexibilité face à des demandes variées

Rejoignez Batibig et participez activement à la sécurité et à la satisfaction de nos clients.