Assistant maintenance et développement commercial FH

Entreprise indépendante SANIT CONFORT est spécialisée dans les installations de plomberie sanitaire chauffage ventilation et climatisation chez les professionnels.

Nous sommes installés à Plérin en baie de Saint-Brieuc dans les Côtes dArmor et intervenons sur lensemble du département.

Entreprise à taille humaine (41 personnes) nous sommes engagés dans une démarche RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises) depuis 2021.

Vous souhaitez rejoindre une entreprise locale indépendante et à taille humaine où leservice maintenance est en plein développement.

Nous vous proposons un poste avec pour mission:

1. Coordination et gestion du service

• Gérer les demandes clients : appels mails demandes dintervention et suivi;
• Organiser et planifier les interventions des 4 techniciens ;
• Assurer le lien quotidien avec les techniciens et accompagner le suivi deleurs interventions ;
• Rédiger et suivre les devis contrats et commandes ;
• Assurer le suivi administratif des interventions rapports bonsdintervention facturation relances...;
• Assurer le suivi des demandes clients jusquà leur résolution ;
• Participer au suivi de lactivité et à lamélioration continue.

Vous serez un interlocuteur privilégié pour les clients et devrezavoir à coeur de :

• Apporter une réponse rapide et adaptée ;
• Assurer un suivi rigoureux des demandes ;
• Anticiper les besoins lorsque cela est possible ;
• Tenir les clients informés de lavancement de leurs demandes ;
• Rechercher des solutions plutôt que simplement transmettre lesproblèmes;
• Construire une relation de confiance dans la durée.

Le service maintenance est en pleine croissance et nous souhaitons poursuivreson développement. Vous aurez ainsi un rôle actif dans cette dynamique :

• Identifier les besoins des clients à partir des interventions réalisées ;
• Détecter les opportunités de maintenance auprès de nos clients ayantbénéficié dune installation ;
• Préparer et suivre les propositions de contrats de maintenance ;
• Assurer le suivi et les relances des devis ;
• Participer à la fidélisation et au développement du portefeuille clients ;
• Identifier de nouvelles opportunités auprès de prospects ;
• Contribuer à la mise en place dactions commerciales ;
• Participer au renouvellement et au suivi des contrats de maintenance.

• Vous rejoindrez une entreprise locale indépendante et à taille humaine où leservice maintenance est en plein développement.
• Vous intégrerez une équipe composée de 4 techniciens
• Vous aurez la possibilité de participer directement à la construction et audéveloppement du service dans un environnement où les idées linitiative et
  lenvie de faire avancer les choses sont encouragées.

Ce que lon vous propose cest un poste polyvalent concret et central dans le développement de notre activité maintenance.

Nous recherchons une personne organisée réactive dynamique rigoureuseet tournée vers le client.

Vous aimez:

• Être dans laction et gérer plusieurs sujets en parallèle ;
• Trouver des solutions ;
• Travailler en équipe et en proximité avec le terrain ;
• Échanger avec des interlocuteurs différents ;
• Créer une relation de confiance avec les clients ;
• Détecter un besoin et avoir le réflexe de proposer une solution ;
• Prendre des initiatives et être dans une logique daméliorationcontinue;
• Appliquer une organisation existante.

Une expérience dans le CVC le bâtiment la maintenance ou un environnementtechnique serait un vrai plus.

Mais au-delà du diplôme et du parcours nous recherchons surtout unepersonnalité et un état desprit : quelquun de fiable impliqué curieux avec le
sens du collectif et surtout le sens du service.

Réf: de92865f-68b5-4af2-88af-dd19d2927560