Assistant Chef de Réception HF

Notre équipe recherche son/sa futur(e) Assistant(e) Chef de Réception pour accompagner et renforcer léquipe de management de la réception.

Vos missions :

Véritable bras droit du Chef de Réception vous jouez un rôle essentiel dans la qualité de lexpérience client et le bon fonctionnement des opérations quotidiennes.

À ce titre vous serez amené(e) à :

• Encadrer fédérer et motiver les équipes de réception afin de garantir un accueil chaleureux et un service de qualité.
• Veiller à lapplication et au respect des standards et valeurs de la marque Ibis.
• Accompagner les collaborateurs dans leur montée en compétences grâce à la formation au coaching et au suivi quotidien.
• Assurer une communication fluide et une coordination efficace avec lensemble des services de lhôtel.
• Garantir la satisfaction des clients tout au long de leur séjour et contribuer activement à leur fidélisation.
• Superviser les procédures administratives liées à la réception et veiller à leur bonne application.
• Participer à lorganisation et à loptimisation des opérations de la réception dans une logique damélioration continue.

Qualifications :

Passionné(e) par lhôtellerie et le contact client vous aimez relever les défis du terrain et accompagner les équipes vers la réussite.

Vous vous reconnaissez dans les qualités suivantes :

• Sens du leadership et esprit déquipe.
• Excellentes qualités relationnelles et de communication.
• Rigueur organisation et réactivité.
• Sens du service et orientation client.
• Capacité à gérer les priorités et à prendre des initiatives.

Vous incarnez pleinement lesprit Heartist : vous placez lhumain au cœur de votre métier tant dans la relation avec les clients que dans laccompagnement de vos collaborateurs.

• Niveau Bac/Bac2 minimum avec 1 à 2 ans dexpérience en management.
• Français et anglais.
• Maîtrise du logiciel OPERA est un plus.
• Bonne humeur communicative et capacité à motiver son équipe.
• Sens de linitiative et goût pour la réalisation de projets.

Informations supplémentaires :

• 13ème mois
•  Intéressement et participation
•  Prise en charge du titre de transport à 50 %
•  Parking gratuit à disposition
•  Parcours dintégration au sein des différents services de lhôtel
•  Mutuelle dentreprise 
•  Restaurant du personnel 
•  Avantages CSE 
•  Un environnement stimulant au sein dun hôtel de référence

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time