Assistant Administratif et Commercial Coordinateur de centre HF Reims (51)

Avec plus de 45 ans dexpertise exclusivement dédiée à laudition et 630 centres en France Audika est la marque leader de la santé auditive. Experts et à lécoute nos 1400 collaborateurs sengagent chaque jour au service de notre mission : aider le plus grand nombre à entendre mieux et changer leur vie. Entreprise à taille humaine Audika allie proximité et puissance du groupe international Demant référence mondiale du secteur.

Prendre soin de nos équipes comme elles le font pour nos clients est pour nous une évidence. Cette réciprocité nourrit une dynamique positive favorisant lépanouissement des collaborateurs et une expérience client enrichie. Cette solide culture nous vaut dêtre certifiés Great Place To Work en 2025 Élu Service Client de lAnnée pour la 5ème fois consécutive et Marque Préférée des Français depuis 2022.

Chez Audika chaque collaborateur est encouragé à développer le meilleur de lui-même au service de notre engagement. Rejoindre Audika cest choisir un métier qui a du sens un parcours de formation personnalisé des opportunités dévolution et une équipe soudée pour rythmer son quotidien.

Notre centre Audika situé àReims - Avenue de Paris (51)recherche actuellement unAssistant Administratif et Commercial / Coordinateur de centreH/Fpour nous rejoindre en CDD dès que possible !

Sous la responsabilité du Responsable de Secteur et en binôme avec un Audioprothésiste vous participez à la vie du centre et intervenez pour :

• Accueillir nos clients et assurer le relationnel commercial ;
• Développer la clientèle du centre en assurant les relances téléphoniques et la gestion du fichier clients ;
• Conseiller et accompagner nos clients dans lexpression de leurs besoins et entretenir une relation de qualité ;
• Gérer et optimiser lagenda du centre ;
• Vendre des accessoires produits dentretien et services ;
• Assurer le service après-vente des appareils auditifs (changement de piles nettoyage entretien) ;
• Gérer la partie administrative de la vie du centre : suivi des factures et devis des prises en charges etc.

• Doté(e) dun excellent relationnel vous disposez dune première expérience avec du service client et/ou relation patient.
• Vous êtes empathique à lécoute et vous savez guider vos interlocuteurs afin de trouver une solution qui réponde à leurs besoins.
• Vous êtes une personne organisée dynamique et avec un bon esprit déquipe.
• A laise avec les outils informatiques vous serez amené(e) à travailler sur plusieurs logiciels au quotidien.

Nous recherchons avant tout des talents qui partagent nos valeurs pour satisfaire au mieux nos patients-clients:agir en équipe créer de la confiance durable viser la performance en étant positifs et engagés.

Les conditions du poste:

• Type demploi : Temps partiel CDD ;
• Horaires : 24 heures travaillées les mardis mercredis et jeudis (9h-18h).

Les avantagesà nous rejoindre :

• Un parcours dintégration sur mesure au cours duquel vous serez formé(e) à nos process et aux spécificités de la santé auditive ;
• Une rémunération composée dun Salaire fixe variable ;
• Une prime de participation en fonction des résultats de lentreprise ;
• Unemutuelle prise en charge à 100% ;
• Un Comité Social et Economique avec des réductions avantageuses chez ses partenaires ;
• Un chemin de carrière avec des perspectives dévolution.

Le processus de recrutement:

• Etude de votre CV ;
• 1er entretien RH à distance avec léquipe Recrutement ;
• 2ème entretien au sein de lun de nos centres Audika avec un(e) Responsable de Secteur.

Audika sengage en faveur de la diversité et du handicap et à ce titre étudie toutes les candidatures à niveau dexigence égal.