Apprenti(e) Réception SPA FH

Missions : 

• Accueil information et accompagnement des clients afin dassurer une expérience haut de gamme et personnalisée au sein du Spa & Club.
• Gestion des réservations encaissements bons cadeaux ventes de produits et suivi administratif des rendez-vous.
• Maîtrise des services installations tarifs offres et procédures du Spa et de lHôtel y compris les standards de qualité et de sécurité.
• Coordination opérationnelle avec les thérapeutes les équipes du spa et les autres départements de lhôtel pour garantir un service fluide.
• Gestion des demandes et réclamations clients avec réactivité professionnalisme et souci constant de la satisfaction client.
• Veille à la propreté à lapprovisionnement des espaces au respect des standards de présentation ainsi quau soutien des opérations quotidiennes (inventaires réunions remplacement du responsable si nécessaire).

Qualifications :

Exigences en matière daptitudes personnelles :

• Attentif courtois discret et à lécoute
• Dynamique flexible minutieux et polyvalent.
• Esprit déquipe présentation irréprochable ponctuel et souriant. 

Exigences linguistiques :

• Excellente expression écrite et orale en français
• Bon niveau danglais

Informations supplémentaires :

• Une immersion au cœur dun Palace parisien iconique
• Forfait Navigo pris en charge à 100%
• Indemnité nourriture
• Mutuelle avantageuse prise en charge à 70%
• Nuitée Collaborateur 
• Carte Heartist Accor 
• Événements internes
• Une expérience formatrice dans un environnement exigeant et prestigieux
• Et bien plus encore...

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time