Apprenti(e) chef(fe) de projet SAV HFN

Au sein de notre département SAV Bosch PT vous accompagnerez la transformation digitale de nos activités. En lien direct avec les équipes opérationnelles (Atelier SAV) et techniques votre rôle sera de concevoir des outils numériques performants dexploiter nos données pour faciliter la prise de décision et doptimiser nos processus existants.

Vos missions :

Sous la responsabilité de votre tuteur vous interviendrez sur des projets variés à forte valeur ajoutée :

1. Développement Informatique & Intégration Systèmes

• Création doutils sur-mesure : Développer un outil danalyse de la consommation quotidienne de pièces (ajout/suppression de références gestion des emplacements) en lien avec nos systèmes existants.
• Connectivité B2B : Mettre en place la connexion via API entre loutil de gestion de notre partenaire et notre portail B2B pour fluidifier la gestion des dossiers SAV.

2. Data Analyse & Business Intelligence (BI)

• Pilotage de lactivité (KPIs) : Définir les indicateurs clés de performance par pôles et mettre en place un affichage dynamique (Dashboard) au sein de lAtelier.
• Analyse de rentabilité : Créer un outil danalyse des données déchanges pour évaluer le taux de rejet des devis (comparatif entre la réparation loutil neuf avec remise et la récurrence des pannes).

3. Innovation & Amélioration Continue

• Intelligence Artificielle : Explorer et mettre à profit les solutions dIA Bosch pour automatiser les tâches répétitives et identifier de nouveaux champs dapplication pour notre activité.
• Optimisation des processus : Simplifier la proposition de nouveaux outils (vs réparation) directement par les techniciens. Définir de nouveaux axes damélioration.

Qualifications :

• Vous préparez un diplôme de niveau Bac4 / Bac5 en Informatique de Gestion (type MIAGE) en École dIngénieur (Généraliste IT ou Génie Industriel avec une forte appétence pour le digital) ou un Master spécialisé en Data/BI ou en gestion de projet.
• Vous avez des connaissances en gestion de bases de données en interfaçage (API) et idéalement une première approche des environnements ERP (SAP).
• Vous êtes à laise avec la création de tableaux de bord (Power BI Excel avancé etc.).
• Savoir-être : Vous êtes curieux(se) force de proposition et vous aimez être sur le terrain pour comprendre les vrais besoins des utilisateurs finaux (techniciens SAV).

Informations supplémentaires :

Contrat dapprentissage pas de contrat de professionnalisation ni de stage.

Durée : 1 an à partir de septembre 2026. Possibilité de renouvellement.

Rythme souhaité : 2 jours / 3 jours ou 1 semaine à lécole/ 3 semaines entreprise.

Salaire : selon la grille de rémunération en vigueur. 13ème mois et prime dintéressement.

Remboursement à hauteur de 50% des frais de transport.

Une prime repas vous est versée durant votre formation école.

Télétravail possible sous certaines conditions.

Avantages proposés par le CSE (billetterie chèques vacances subventions voyages etc).

Le Bureau des Stagiaires et Alternant(e)s #BDSA vous propose des activités de loisirs de sport et de développement afin danimer la communauté détudiant(e)s de notre entreprise.

Nos apprenti(e)s et stagiaires recommandent à 958% notre entreprise auprès des étudiant(e)s daprès lenquête HappyTrainees 2025.

Nhésitez pas à visiter notre page publique : Sur lensemble de ses 400 sites dans le monde Bosch a atteint depuis 2020 léquilibre entre ses émissions propres et lusage de crédits de compensation dans les scopes 1 et 2   Venez rejoindre une entreprise qui agit pour le climat.

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Cette offre est relative à lentité juridique ETAS France.

Remote Work :

No

Employment Type :

Contract