Analyste d'exploitation FH

Analyste dexploitation F/H - Tours

Dans le cadre du renforcement de nos équipes RUN nous recherchons un(e) Analyste dExploitation N2 pour intervenir sur un système dinformation à fort enjeu métier au sein dun environnement technique riche et critique.

Vous interviendrez en support infrastructure et applicatif de niveau 2 avec une forte composante analyse dincidents automatisation et amélioration continue.

Au sein des équipes de production vos principales responsabilités seront :

• Analyse et résolution des incidents N2 (ponctuels récurrents déploiement indisponibilité de services saturations systèmes incidents de flux et de connectivité).
• Réalisation des analyses post-mortem et identification des root causes.
• Proposition et mise en œuvre de plans dactions damélioration continue.
• Traitement des incidents liés à la supervision aux échanges inter-applicatifs et aux connexions externes (ex. SI / banques).

• Réalisation des mises en production en préproduction et production via Rundeck et Deploy360.
• Contribution à la continuité de service en limitant les erreurs humaines et les temps dindisponibilité.

• Création doutils facilitant lexploitation et la production du SI.
• Gestion des demandes bureautiques via loutil de ticketing EasyVista (workflows relances automatiques).

• Participation à la mise en place et au maintien du PRA (Plan de Reprise dActivité).
• Supervision des infrastructures et applications via :
  • Centreon (Nagios)
  • Dynatrace (monitoring analyse de performance corrélation dévénements.

Technical skills

• Systèmes : Windows Server Linux UNIX AIX
• Conteneurisation / Virtualisation : VMware ESXi Kubernetes OpenShift
• Middleware & applicatif : WebLogic Apache Spring ESB interne
• Outils DEV / RUN : Rundeck Ansible Deploy360 DataStage Axway Automator
• Monitoring / Supervision : Dynatrace Centreon Kibana
• Sauvegarde : Rubrik
• Ticketing : EasyVista
• Outils internes : MIND Bender

Soft skills

• Rigueur autonomie esprit danalyse et capacité à travailler en équipe.
• Bon sens du service et de la communication