Alternant Technicien(ne) Support
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Job Summary
Au sein de nos équipes vous intervenez en support informatique et accompagnez les utilisateurs au quotidien.
Encadré(e) par un tuteur vos missions principales seront :
- Prendre en charge les demandes utilisateurs (téléphone mails outil de ticketing)
- Analyser diagnostiquer et résoudre les incidents techniques
- Assurer le support de proximité ou à distance (prise en main)
- Créer et suivre les tickets incidents et demandes
- Installer configurer et maintenir les postes de travail
- Gérer les comptes utilisateurs (Active Directory Office 365)
- Participer à la gestion du parc informatique
- Rédiger et mettre à jour la documentation technique
Qualifications :
- Vous préparez une formation en informatique (Bac 2 à Bac 3 type BTS SIO TSSR)
- Vous avez une première connaissance des environnements IT (Windows réseaux support)
Vous aimez évoluer dans des environnements techniques complexes et innovants. Vous avez un véritable esprit déquipe et aimez partager vos connaissances pour faire avancer la dynamique collective. Rigueur adaptabilité et sens du service font partie de votre ADN professionnel.
Informations supplémentaires :
Lévolution professionnelle au sein dInetum :
Chez Inetum nous croyons en votre développement et nous vous accompagnons à chaque étape grâce à :
- Des formations et certifications régulières pour rester à la pointe des technologies
- Du temps dédié à la montée en compétence sur de nouvelles solutions.
Ce que nous offrons :
- Un environnement technologique stimulant et des projets stratégiques.
- Une équipe experte et collaborative où vos compétences seront valorisées.
- Accompagnement personnalisé par Inetum pour booster votre carrière.
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
About Company
Inetum is a European leader in digital services. Inetums team of 28,000 consultants and specialists strive every day to make a digital impact for businesses, public sector entities and society. Inetums solutions aim at contributing to its clients performance and innovation as well ... View more
