Alternant Customer Success Manager HF

Votre mission :

En tant que Customer Success Manager vous êtes le pilier de la fidélisation de nos clients et le garant de leur succès sur Google Cloud Platform. Vous jouez un rôle essentiel dans la prévention du churn la promotion de nos services et le développement de relations durables.

Rôle clé :

• Expert en contenu : Vous êtes en charge de rechercher créer et adapter du contenu pertinent sur Google Cloud Platform en comprenant les besoins des clients et les enjeux du marché.

• Communicant interne/externe : Vous animez la communication autour de GCP en informant les équipes internes des nouveautés et en partageant lexpertise de lentreprise avec le monde extérieur (blog réseaux sociaux événements...).

• Collaborateur de léquipe CSM : Vous travaillez main dans la main avec les Customer Success Managers en leur fournissant du contenu de qualité pour leurs interactions clients et en les aidant à valoriser leurs succès.

• Veilleur stratégique : Vous suivez les tendances du marché et les évolutions de GCP pour anticiper les besoins en contenu et adapter la communication.

• Créatif et organisé : Vous êtes capable de produire du contenu attractif et pédagogique tout en gérant efficacement les plannings et les différents canaux de communication.

Compétences que vous allez acquérir lors de votre apprentissage : 

• Compétences commerciales & relationnelles : Découvrir et incarner le rôle de Customer Success Manager en étant lavocat de vos clients en interne et vrai relai conseil dans le cadre de votre relation client

• Compétences Techniques - Expertise sur GCP et le cloud : Connaissance approfondie de la plateforme et du marché capacité à vulgariser les concepts techniques.

• Compétences Marketing - Marketing de contenu : Connaissance des techniques de marketing de contenu et de référencement pour optimiser la visibilité.

Rejoignez notre équipe :

En rejoignant Devoteam G Cloud en tant que Customer Success Manager GCP vous serez au cœur de la relation client et contribuerez directement à leur succès sur Google Cloud Platform. Vous évoluerez dans un environnement dynamique et challengeant où votre proactivité et votre expertise seront valorisées.

Postulez dès maintenant et faites la différence auprès de nos clients !

Qualifications :

• En cours de cursus bac5 en école de commerce ou dingénieur.

• Intérêt prononcé pour les nouvelles technologies et le secteur de lIT.

• Communication - excellente capacité découte danalyse et de synthèse. 

• Marketing - capacité à sourcer et synthétiser du contenu pour le mettre à disposition sous différents formats.

• Adaptabilité & créativité - motivé proactif et capable de travailler sur plusieurs projets en simultané. Prêt à intervenir pour relever des défis variés.

• Travail en équipe et en autonomie - capable à la fois de collaborer avec des équipes pluridisciplinaires et également en autonomie afin de trouver ensemble des solutions pour les clients.

• Anglais courant.

Informations supplémentaires :

Informations complémentaires :

Si vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et passionnée nhésitez pas à envoyer votre CV à

• Poste en alternance convention

• Poste basé à Levallois-Perret

Le Groupe Devoteam oeuvre pour légalité des chances pour la promotion de ses collaboratrices et de ses collaborateurs au mérite et lutte activement contre toute forme de discrimination. Nous sommes persuadés que la diversité contribue à la créativité au dynamisme et à lexcellence de notre organisation. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time