Alternant Commerce HF

LActivité Recyclage et Valorisation de Véolia Région Sud Paca recherche pour sa Direction Commerce Entreprises un(e) Alternant(e) commercial Basé(e) à Nice rattaché(e) à la Responsable Commerce Entreprise de la Région SUD PACA et en soutien du commercial de secteur vos missions principales seront les suivantes : 

-Gérer un portefeuille clients confiés

-Gérer les appels entrants: réponse aux demandes dinformation écoute et orientation des clients en cas de réclamation réalisation de devis

-Réaliser des appels sortants: ventes de nouvelles prestations prospection téléphonique correspondant au plan dactions commerciales relance de la clientèle ou des prospects

- Effectuer les actions commerciales sur les cibles définies nationalement régionalement et sur les bassins

-Assurer la promotion des nouvelles offres nationales sur les cibles définies

-Compiler les informations sur les marchés en alimentant notamment le CRM Sassurer du démarrage de nouveaux contrats en relation avec lexploitation

-Veiller au respect des clauses du contrat et sassurer de la satisfaction clients

-Renseigner loutil de CRM (Customer Relationship Management)

-Assurer le suivi administratif de lactivité: saisie des comptes rendus dactivité reporting propre à lactivité contrôle des éléments de facturation

- Passer les augmentations de prix en assurant le suivi notamment à travers loutil de suivi

-Contribuer au recouvrement des factures émises

-Garantir le respect des règles de sécurité édictées par le groupe dans ses démarches

Qualifications :

Techniques de vente: Prospecter analyser et recueillir les besoins du client pour proposer des services adaptés (techniques de communication et de questionnement)

Prospection et Vente réalisées sur le terrain et par téléphone: prospection conseil relance gestion des réclamations fidélisation

Connaissance de lenvironnement est un atout

Savoir être : Sens du client interne et externe Orientation résultat Capacité à fonctionner en réseau esprit déquipe Sens de lengagemen

Informations supplémentaires :

Vous bénéficierez dune rémunération attractive sur 13 plus en intégrant notre groupe vous aurez la possibilité daccéder à lépargne salariale grâce à la participation aux bénéfices et à lintéressement. 

En tant quentreprise inclusive Veolia sengage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures sans discrimination. 

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time