Alternance Technicien Support Utilisateurs HF

Pourquoi nous rejoindre Nous avons à cœur daccompagner les jeunes dans leur formation et leurs accomplissements professionnels. Nous rejoindre cest lopportunité de :
Se former aux métiers du futur et aux compétences stratégiques de demain
Rejoindre une communauté de 220 000 ressourceurs.

Vos missions à nos côtés :

Support et assistance utilisateurs :
Assurer le support technique de premier et second niveau aux utilisateurstrices
Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels
Assister les utilisateurstrices dans lutilisation des outils informatiques

Gestion du parc informatique :
Installer configurer et maintenir les postes de travail périphériques et logiciels
Participer à la gestion du parc informatique et à son inventaire

Projets et amélioration continue :
Participer aux projets de déploiement et de migration
Contribuer à la sécurité des systèmes dinformation
Documenter les interventions et mettre à jour les bases de connaissances
Collaborer avec les autres équipes IT pour assurer un service cohérent

Déplacements ponctuels possibles.

Qualifications :

Vous préparez un BTS Services Informatiques aux Organisations ou formation technique équivalente dans le domaine de linformatique.
Une première expérience personnelle ou scolaire en dépannage informatique est appréciée.

Compétences techniques attendues :
Bonne aisance avec lenvironnement Windows
Intérêt pour le dépannage informatique et le matériel
La connaissance de la suite Google constitue un plus

Soft skills attendues :
Bon relationnel et sens du service
Capacité à communiquer avec les utilisateurs internes
Esprit danalyse et résolution de problèmes
Sens des priorités
Goût du travail en équipe
Curiosité et capacité à rechercher des solutions alternatives
Volonté daller au bout des sujets et daider les utilisateurs

Candidat(e) libre du choix de son école

Informations supplémentaires :

Ce qui vous plaira chez nous: 
Un environnement de travail privilégié.
Une entreprise à taille humaine où chaque collaborateur compte.

Des valeurs fortes qui nous animent au quotidien:
Lingéniosité pour innover et trouver des solutions adaptées
Le conseil pour accompagner nos clients avec expertise
La réactivité pour répondre rapidement au besoin 
La disponibilité et le sens du service au coeur  de nos actions

Rejoignez une entreprise où il fait bon travailler !

En tant quentreprise inclusive Veolia sengage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures sans discrimination. 

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time